Die Bedürfnisse der Kunden haben sich geändert

Kundenservice wird in Deutschland bald wichtiger sein als der Preis. Beratung findet heute nicht mehr nur vor Ort, sondern auf allen digitalen Kanälen statt. Mit flexperto bieten Sie Ihren Kunden direkten und persönlichen Kontakt - den besten Kundenservice.
Durch die Onlineberatung können sich Kunden ganz bequem von Zuhause aus beraten lassen. Fortan führen Sie mehr Vertriebsgespräche in weniger Zeit, sparen Anfahrtswege und binden Ihre Kunden.

Videoberatungssoftware für den Vertrieb

Vermittler erhalten eine Software für die digitale Kommunikation mit Neu- und Bestandskunden.
Einladung und Terminvereinbarung für Videoberatung wird durch das flexperto Termintool noch einfacher - egal ob Online oder vor Ort.In der Customer Journey sind Sie so immer dann persönlich zur Stelle, wenn der Kunde Sie braucht.

Partner-Betreuung

Ganz ohne Anfahrtswege lassen sich externe Partner und Makler betreuen, schulen und binden. Sparen Sie Kosten und erhöhen Sie den Austausch zwischen Unternehmen und Vertretern vor Ort.

Expertenpool

Sie können Experten einfach und direkt bei stationären Beratungen zuschalten.
Damit ermöglichen Sie eine optimale Beratung für den Kunden durch effiziente Allokation von Fachwissen.

Video-support

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, sich einfach über Ihre Website per Videochat von einem Kundenberater beraten zu lassen.
Damit stellen Sie digital eine persönliche Beziehung zu potenziellen Kunden her und eröffnen einen neuen Servicekanal.

Key benefits

Mehr Kundenkontakt, mehr Umsatz

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Mehr Kundenkontakt, mehr Umsatz
Mehr als 90% Ihrer Kunden sind online: Schaffen Sie Möglichkeiten direkt und persönlich zu Ihren Beratern aufzunehmen. Erhöhen Sie den Kundenkontakt durch neue, niedrigschwellige Kommunikation - ganz ohne unnötige Anfahrten.

Einzigartiger Service

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Einzigartiger Service
Bieten Sie Ihren Kunden den fortschrittlichsten Service und verleihen Sie Ihrem Unternehmen durch Videoberatung ein Gesicht. Die persönliche Interaktion schafft nachhaltiges Vertrauen.

Effizienter Arbeiten

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Effizienter Arbeiten
Durch Videoberatung sparen Sie und Ihre Kunden wertvolle Zeit und Kosten für Anreisen und den Austausch von Dokumenten. Denn flexperto nimmt Ihnen jeglichen Verwaltungsaufwand ab. So arbeiten Sie flexibler und produktiver.

Einen Schritt voraus

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Einen Schritt voraus
Übertreffen Sie die Konkurrenz durch innovativen Service und bessere Nutzung des Online-Kanals. Rüsten Sie jetzt Ihr Unternehmen für die nächste Digitalisierungswelle.

Key features

Terminvereinbarung

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Terminvereinbarung
Lassen Sie Ihre Kunden ganz einfach online Termine mit Ihrem persönlichen Versicherungsberater vereinbaren, egal ob für einen kurzen Rückruf, eine ausgiebige Beratung vor Ort, oder per Videochat.

Videochat

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Videochat
Ganz ohne Downloads. Ohne zusätzliche Software oder Plugins. Der flexperto Videochat ist komplett webbasiert und damit vollkommen flexibel.

Direkter Kontakt

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Direkter Kontakt
Geben Sie Kunden die Möglichkeit, direkt über Ihre Webseite einen Instant Videochat zu starten oder laden Sie Ihre Kunden ganz einfach per E-Mail zu einer spontanen Beratung ein.

Nachrichten und Dokumente versenden

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Nachrichten und Dokumente versenden
Tauschen Sie einfach und sicher während der Beratung mit Ihrem Gesprächspartner Dokumente aus.

Screensharing

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Screensharing
Ganz ohne Downloads. Ohne zusätzliche Software oder Plugins. Der flexperto Videochat ist zu vollkommen webbasiert und damit vollkommen flexibel.
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Live-Demo

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