Le Cloud de Communication​​ pour le conseil et la vente à distance​

Améliorez l’expérience client, réduisez vos coûts et optimisez votre temps grâce à notre plateforme leader de conseil client dédiée aux équipes commerciales.

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Le leader européen pour le conseil client

100% conforme

Développé et hébergé en Allemagne. Certifié ISO 27001, IDW PS 951, IDW PS 880 et TOM Audits (RGDP)​. Conforme MIF 2, eIDAS.

Experts dans le dialogue client

Plus de 100 projets d'envergure entreprise réussis dans toute l'Europe depuis 2012.

Des résultats prouvés

1 million+ de consultations en ligne entièrement sans téléchargements ni plugins (WebRTC).

Solution tout-en-un

Plus que de la vidéo : une solution modulaire pour construire un parcours client mémorable.

Personnalisé pour votre marque

Adaptable individuellement à vos besoins et en marque blanche à votre identité d'entreprise.

Des intégrations sans limites

Avec une interface intuitive et une API REST pour une intégration facile dans des systèmes tiers.

Une expérience client idéale et sans rupture

  • Vos clients peuvent prendre rendez-vous avec un agent ou démarrer une réunion avec un agent disponible en un seul clic.
  • Le système de visioconférence est accessible par navigateur Web pour une compatibilité maximale, peu importe l’appareil utilisé.
  • Aucun téléchargement d’Application n’est requis pour rejoindre une réunion.

Une plateforme que vos agents vont adorer

  • Une interface pour gérer la relation client à distance :
  • Prise de rendez-vous, consultation vidéo, enregistrement et archivage, signature électronique et WhatsApp & Co.
  • Interface utilisateur intuitive et centralisée.

Flexperto s’intègre à votre écosystème

  • Intégration facile dans les SIs, centres de contact, CRMs ainsi que dans des environnements informatiques complexes.
  • Une plateforme ouverte et configurable délivrée en marque blanche.
  • Plus de 100 projets réussis et de 10 ans d’expérience dans des industries hautement réglementées.

Nos clients parlent de nous

Grâce à Flexperto, les partenaires commerciaux d'ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE ont pu réduire considérablement leurs coûts ; jusqu'à 100 € d'économies par consultation. Nous avons choisi Flexperto principalement parce que le logiciel numérise l'ensemble du processus de conseil et non pas seulement certaines fractions. Le respect de la réglementation Européenne sur la protection des données était également un argument en faveur de Flexperto.
Dirk Hergesell

Directeur du développement des ventes, Alte Leipziger Life Insurance

Avec Flexperto, nous réalisons avant tout un maximum de confort pour nos clients. Les avantages pour nos agents et intermédiaires sont aussi évidents : ils économisent en moyenne 60 minutes de déplacement par consultation, tout en offrant toujours un accompagnement personnalisé. L'équipe Flexperto est pour nous un partenaire agile et fiable, avec un engagement extraordinaire et un soutien sur mesure.
Michael Streich

Responsable de la mise en œuvre de l'innovation, Helvetia Insurance Switzerland

Chez Wüstenrot, Flexperto est un composant essentiel de notre modèle de vente hybride. Grâce à la solution Flexperto, nous offrons des conseils personnalisés entre clients et conseillers, indépendamment de l'heure et du lieu. Grâce à Flexperto, Wüstenrot est également accessible à nos clients dans le monde numérique.
Stephan Müller

Responsable des ventes, Wüstenrot Bausparkasse AG