Intégrations

Flexperto utilise un modèle Best-of-Breed pour l'intégration rapide de technologies leaders du marché et fiables, et offre une capacité d'intégration maximale avec les structures informatiques existantes.

“Nous pensons que le conseil personnalisé sera également un élément important du service pour nos clients dans un monde numérique. Flexperto offre une solution idéale pour cela."

- Andreas Laule, Directeur @ Berliner Volksbank Ventures

Le dialogue client depuis un seul endroit

Grâce à la structure modulaire du Cloud de Communication en microservices, Flexperto peut rapidement intégrer d’autres fournisseurs de technologie. À travers notre Rest-API vous pouvez couvrir une vaste variété de scénarios d’intégration pour vos applications. Flexperto peut intégrer différents outils de collaboration et proposer des canaux de communication tels que des messageries instantanées au sein de la solution de communication.

Intégration avancée via API

Des scénarios d’intégration avancés sont possibles à l’aide de l’API. Par exemple, le statut en ligne d’un consultant peut être affiché sur votre portail web ou sur la page d’accueil du consultant. Cela permet aux clients de démarrer une session instantanée directement si un consultant est disponible. L’interface utilisateur pour les fonctions les plus fréquemment utilisées (par exemple, la prise de rendez-vous en ligne, la co-navigation, etc.) peuvent également être définis individuellement.

Intégration rapide des technologies leaders du marché

Flexperto n’est pas un logiciel rigoureusement autonome qui ne peut être étendu qu’avec beaucoup d’efforts de développement. La solution est une solution modulaire et conçue pour permettre toute combinaison de différentes technologies au sein d’une même plate-forme.

Intégration dans vos SIs

En ce qui concerne l’intégration dans le système de l’utilisateur, différents scénarios et fonctions peuvent être cartographiés : Single Sign On / SAML, synchronisation des contacts, archivage des activités telles que le démarrage d’une réunion à partir d’un système externe ou l’intégration des rendez-vous dans votre calendrier. Ainsi, d’une part, en matière de réglementation, une solide documentation de la consultation est créée. D’autre part, les processus sont optimisés pour une gestion du travail manuel optimisée.

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