Messagerie Omnicanale

Messagerie Omnicanale : du premier contact à la vente

Notre Messagerie Omnicanale vous permet d’engager vos clients via les canaux de messagerie les plus populaires, par le biais d’une seule boîte de réception centralisée. Les échanges par SMS, WhatsApp, Telegram, et bien d’autres plateformes, sont centralisés et gérés dans une totale conformité au RGPD.

Découvrez la messagerie omnicanale

Une messagerie moderne

Échangez par messages avec vos clients et tenez les informés en temps réel grâce à des accusés de réception, des confirmations de lecture, des indicateurs de saisie et des horodatages.

Partage de médias et fichiers

Agrémentez vos échanges avec l’envoi de photos, vidéos, documents et bientôt le partage de position géographique.

Planification de rendez-vous

En partageant un lien intelligent vers votre profil personnel, vous permettez à vos clients de sélectionner un créneau de rendez-vous directement sur votre calendrier, ou de lancer une visioconférence si vous êtes disponible.

Conversion rapide avec la e-Signature

Accélérez la conversion de vos leads grâce à la fonctionnalité signature électronique intégrée.  Lancez la procédure de e-signature à partir de la messagerie. Votre client recevra un message avec un lien sécurisé et vous serez notifié lorsque le document sera signé.

Ajoutez de nouvelles messageries à votre dialogue client

Ajout de canaux de communication

Intégrez des canaux de communication additionnels non plus en quelques mois mais jours. Nous simplifions la mise en place et la maintenance de plusieurs canaux tels que les SMS, WhatsApp Business API, Telegram etc.

100% conforme

Nous avons conçu notre messagerie en mettant tout en oeuvre pour vous garantir une totale conformité, même pour ceux d’entre vous qui opèrent dans les industries les plus rigoureuses. Ainsi, nous vous garantissons un échange d’informations 100% sécurisé et conforme au RGPD et à la réglementation MiFID.

Intégration totale

Utilisez les fonctionnalités intelligentes de Flexperto directement dans la messagerie. Envoyez votre lien de prise de rendez-vous ou une invitation à signer un document électroniquement depuis la messagerie. De plus, la messagerie peut être intégrée à votre système CRM, ce qui vous permettra de suivre facilement tous les échanges.

 

Veritablement omnicanale

Communquez facilement via le canal de votre choix à partir de la messagerie. L’historique des conversations sur chaque canal utilisé y est enregistré automatiquement. Les messages sont acheminés dans un fil de conversation unifié.

Communiquez en toute sécurité et conformité

Une sécurité adaptée aux entreprises

Échangez en toute sécurité sur une plateforme de messagerie entièrement cryptée conçue pour les échanges commerciaux.

Archivage des messages

Vos échanges sont enregistrés dans leur intégralité (texte, images et métadonnées). Accédez sur demande à votre historique de conversations, ainsi qu’à la sauvegarde d’autres données.

Gestion des inscriptions

Nous nous occupons des Opt-Ins conformes et enregistrons les informations de tous les canaux de messagerie.

Suppression automatique des données

Définissez des règles pour la suppression automatique des messages, conformément au RGPD.

Des années d’expérience dans la sécurité des données

Nous travaillons dans la conformité réglementaire depuis de nombreuses années et en connaissons les exigences.