Les avantages vont bien au-delà des économies réalisées
Améliorez l'efficacité de vos ventes, augmentez les revenus et établissez de meilleures relations clients
Améliorez l’efficacité de vos ventes
-15% durée de vos entretiens clients | Engagez jusqu’à 30% de clients en plus
En moyenne, une session en ligne avec Flexperto prend 15% de temps en moins qu’une réunion en agence. 60 min de temps de trajet peuvent être économisés par rendez-vous, cela signifie que deux rendez-vous peuvent avoir lieu au lieu d’un. Grâce à la communication et à la collaboration à distance avec les clients, les conseillers passent jusqu’à 30 % de temps en plus à engager des prospects ou des clients dans des conversations de vente.
Augmentez vos revenus
+50% de conversion | +3 nouveaux contrats | +30% de provisions
La consultation à distance via vidéo offre un taux de conversion de plus de 50 % en comparaison à la consultation par téléphone. Avec les outils tels que le partage d’écran ou la signature électronique, les équipes de conseillers génèrent de nouveaux revenus avec +3 nouveaux contrats mensuels par conseiller, ce qui entraîne jusqu’à 30% de provisions supplémentaires.
Construire de meilleures relations
93% taux de résolution au premier contact | +30 Points en Net Promoter Score
Une meilleure communication permet d’offrir une expérience client optimale. Les demandes entrantes peuvent être clarifiées à l’aide d’outils de collaborations visuels et atteindre un taux de résolution au premier contact moyen de 93 %. Les clients peuvent être engagés avec des expériences en ligne personnelles, de n’importe où et à tout moment, ce qui entraîne une augmentation drastique de 30 points du Net Promoter Score. C’est ainsi que vos clients deviennent vos meilleurs promoteurs.
