La banque Wüstenrot se concentre sur un parcours client numérique innovant. Avec Flexperto, Wüstenrot dispose de toutes les fonctions nécessaires pour déployer un service de consultation à distance avec un seul fournisseur.

Société leader dans les domaines de la gestion du patrimoine, de l'assurance et du service financier, MLP SE réalise maintenant plus de plus de 20.000 réunions à distance avec ses clients par mois via Flexperto. En 2021, plus de 270.000 réunions clients se sont déroulées à distance, ce qui prouve l'appétit des conseillers et des clients MLP SE pour ce service de conseil en ligne.

Dans le cadre de sa stratégie 2020, Helvetia s'efforce de simplifier le monde complexe de l'assurance - en le rendant plus compréhensible, plus abordable et plus accessible. À cet égard, elle estime que les consultations en ligne joueront un rôle important dans la réalisation de son objectif.

ALTE LEIPZIGER déploie le conseil en ligne à travers différents canaux de vente. Cela permet d'économiser jusqu'à 100 € par consultation. Le temps économisé permet aux conseillers de libérer plus de temps afin d'effectuer plus de rendez-vous clients. Ainsi, ALTE LEIPZIGER propose à ses clients un service de conseil digital et innovant ainsi que des gains de productivité.

Avec Flexperto, La banque coopérative VR Bank Südpfalz a créé une opportunité pour un service de conseils flexible, à distance et numérique. Au cours des trois premiers mois, l'ensemble des conseillers a déjà réalisé plus de 150 rendez-vous clients via vidéo. VR Bank Südpfalz a pu s'imposer comme une banque de proximité, mais innovante.

Pour les décisions financières importantes, les clients de Dr. Klein peuvent obtenir des conseils personnalisés via Flexperto à tout moment, et ce, de n'importe où. Dr. Klein réalise ainsi un taux de conversion supérieur de 50% et jusqu'à 3 ventes supplémentaires par mois en comparaison au conseil client par téléphone ou en présentiel.

La distribution numérique et les conseils financiers par chat vidéo sont actuellement les moyens de communications préférés des clients. Standard Life a reconnu que le conseil vidéo était la tendance de l'avenir et a exploité son potentiel numérique avec Flexperto - tant pour les partenaires de distribution que pour les équipes de support des courtiers.

Deutsche Telekom offre une flexibilité maximale à ses clients. Pour continuer à garantir à ses clients le meilleur service possible dans un monde distant, Deutsche Telekom mise sur les vidéo consultations avec Flexperto. Un nouveau service est né : Magenta Service Live.