Conseil vidéo

La solution de référence pour le conseil client via vidéo

Des réunions en ligne simples et fiables via la visioconférence. Accompagnez vos clients à distance, comme si vous étiez en face-à-face grâce à notre solution spécialisée dans l’engagement clients.

Pas de téléchargements, pas de plug-ins

Pas de téléchargements, pas de plug-ins

Ni les clients ni les employés n’ont besoin de télécharger de logiciel ou d’installer des plug-ins pour participer à une réunion en ligne.

Un maximum de compatibilité

Flexperto est compatible avec tous les principaux navigateurs Web et également sur smartphone.

Chat audio et vidéo HD

Menez des réunions agréables et productives grâce à une image et un son limpides; adieu les interruptions techniques constantes. L’infrastructure que nous utilisons pour les visioconférences traite plus de 3 milliards de minutes de chat audio et vidéo par an et assure la stabilité nécessaire.

Enregistrement

Les conversations peuvent être enregistrées et stockées localement ou sur vos serveurs, et ce, en toute conformité aux exigences réglementaires telles que la MiFID II.

 

Archivage

Flexperto propose l’enregistrement et l’archivage via une seule plateforme. La conformité de l’archivage à la réglementation MiFID II est confirmée par un auditeur conforme aux normes IDW PS 880​​.

 

Une communication sécurisée

Les conversations sont cryptées (AES-256 bits) et transmises via des serveurs allemands. Les réunions en ligne ont des liens URL uniques ; seules les personnes invitées peuvent y accéder.

Jusqu’à 10 participants

Invitez facilement d’autres participants à vos réunions en ligne. Vos invités reçoivent un e-mail ou SMS et peuvent rejoindre la réunion en quelques clics, sans instructions nécessaires.

Chat

Dans le chat, vous pouvez échanger des messages et des liens, mais aussi partager des fichiers via une connexion sécurisée.

Partage de contenu

Plusieurs options s’offrent à vous pour partager du contenu durant une visioconférence, comme le tableau blanc ou le partage d’écran

Des agents « augmentés »

Combinez les ventes par téléphone avec des outils de collaboration supplémentaires comme le chat vidéo, le partage d’écran et la co-navigation. Établissez une connexion personnelle avec vos clients dans le chat vidéo et augmentez ainsi la qualité de vos conseils.

Illustrez vos idées grâce au tableau collaboratif

PDF Téléchargement des documents PDF

Téléchargez des brochures commerciales, des catalogues de produits ou autres documents, et parcourez-les avec vos clients.

Enregistrement de contenu.

Les clients et consultants peuvent facilement télécharger tout le contenu, y compris les marquages.

Illustration & marquage.

Illustrez des concepts sur le tableau collaboratif ou marquez certaines zones sur un document PDF pour attirer l'attention du client.

Changement d'animateur.

Donnez le contrôle à vos clients et laissez-les ajouter des informations.