Queste sono alcune delle aziende che si affidano a Flexperto per le consulenze da remoto
Soluzione
Con l’aiuto della consulenza da remoto, ogni compagnia assicurativa può fornire assistenza personalizzata e di alto livello ai propri clienti sempre e ovunque. Il software per la videoconsulenza è adatto in ogni occasione, dal primo contatto alla conclusione e al supporto del portafoglio fino alla gestione dei sinistri.
Flexperto è uno dei primi fornitori di software per la vendita di assicurazioni a specializzarsi nella consulenza da remoto per le compagnie di assicurazione. Il Communication Cloud Flexperto copre tutti gli aspetti dell’assistenza digitale ai clienti: dalla prenotazione degli appuntamenti, alla video chat, il co-browsing fino alla conclusione di contratti con la firma elettronica.
Con la firma elettronica di Flexperto puoi firmare tutti i contratti, documenti e moduli in modo digitale e legalmente sicuro. Questo significa che la consulenza online per l’assicurazione offre la soluzione di comunicazione più completa con la quale i contratti possono essere firmati già durante, o dopo, una sessione di consulenza dal cliente stesso.
ROI
La consulenza da remoto permette di svolgere più colloqui di vendita con i clienti, perché si eliminano i tempi di viaggio, e i colloqui di consulenza sono più concisi.
Incrementare le consulenze da remoto non significa eliminare le consulenze faccia a faccia. Volete condurre i colloqui più importanti sul posto? Puoi sfruttare le videocosulenze per un’efficiente prequalificazione, prendere in carico le richieste, ottenere moduli o svolgere le riunioni annuali. Questo fa risparmiare tempo prezioso al personale di vendita, che può concentrarsi sui clienti.
Le nuove generazioni sono alla ricerca di compagnie assicurative che possano offrire i propri servizi non solo di persona, ma anche da remoto. Avere a disposizione questo tipo di canale, permette quindi di ampliare il proprio market share. Inoltre, lasciando scoperta questa opzione, viene lasciata la possibilità ai concorrenti di offrire questo servizio, causando così una riduzione dei vostri clienti. La stessa possibilità viene data anche alle app completamente digitali.
Nel mondo di oggi, le persone cambiano costantemente la loro posizione(?). Grazie alla consulenza da remoto, gli intermediari assicurando la continuità del servizio in qualsiasi momento, mantenendo salda la relazione con il cliente.
I clienti comunicano in modo digitale e si aspettano di poterlo fare anche con la propria compagnia di assicurazioni. Nella vita frenetica di tutti i giorni, non c’è quasi mai tempo per il lavoro, il tempo libero e la famiglia. Pertanto, i clienti rinunciano sempre di più agli incontri in loco. Offrendo consigli online, è possibile adattarsi a questi nuovi stili di vita. Con il software di Flexperto per le vendite assicurative, i clienti possono ricevere consigli sempre e ovunque.
Con la soluzione Flexperto si rende possibile una consulenza personale tra intermediario e cliente indipendente da luogo e ora. Wüstenrot e la sua eccezionale competenza nel campo delle consulenze è ora disponibile anche da remoto.
Head of Distribution - Wüstenrot Bausparkasse AG
Abbiamo scelto Flexperto principalmente perché il software digitalizza l'intero processo di consulenza e non solo singole parti. Il rispetto delle norme tedesche sulla protezione dei dati è stato un ulteriore argomento a favore di Flexperto.
Responsabile dello sviluppo delle vendite - Alte Leipziger
Flexperto ha creato una rete di contatti nel settore assicurativo con compagnie di assicurazione, compagnie di riassicurazione, partner tecnologici, InsurTechs, fornitori di formazione e consulenti. Questo ci permette di offrire un portafoglio completo di prodotti e servizi.
