Gestisci l’intera comunicazione con il cliente con un unico tool Flexperto
Prenotazione online degli appuntamenti
Evita infiniti scambi di email per organizzare un meeting. Le tue disponibilità verranno visualizzate dai clienti direttamente sul tuo profilo grazie all’integrazione con i principali calendari (Exchange, Outlook, Office365, iCloud e Google Calendar). Così i tuoi clienti possono prenotare in autonomia gli appuntamenti, nel momento a loro più conveniente.
VIDEOCONSULENZE
Con un semplice click puoi iniziare una consulenza da remoto con il tuo cliente. Senza bisogno di download e in qualità HD.
FIRMA ELETTRONICA
Flexperto permette di firmare online i documenti, in conformità alle legislazioni vigenti, grazie alla firma elettronica. Ecco come funziona dalla A alla Z – in pochi minuti.
Messaggistica OMNI-CHANNEL
La soluzione omni-channel di Flexperto integra tutti i sistemi di messaggistica più diffusi. Questo significa che i vostri clienti possono finalmente interagire con la vostra azienda usando il loro canale preferito. Naturalmente nel rispetto della normativa DSGVO.
Essere sempre un passo avanti: che si tratti di nuovi canali di messaggistica o di modifiche alle interfacce, teniamo tutte le integrazioni costantemente aggiornate.
Non importa quale canale usano i tuoi clienti per scriverti: che siano SMS o WhatsApp, tutti i messaggi finiscono in un’unica conversazione.
È possibile spostare la conversazione su un sistema di messaggistica sicuro per scambiare informazioni sensibili con i clienti, in qualunque momento.
Grazie all'integrazione CRM, l'intero dialogo con i clienti può essere documentato in maniera centralizzata: che si tratti di riunioni, messaggi, contratti o registri. Nessun silos di dati.
Le riunioni online possono essere registrate. Questo è particolarmente utile per rispettare i requisiti di legge.
La firma elettronica può essere usata anche per firmare quei contratti che normalmente richiedono la firma cartacea.
Ottieni analisi dettagliate sull’uso della piattaforma e valuta le conversazioni con i tuoi clienti.
Nel caso in cui fosse necessaria una verifica dell’identità, il processo può essere facilmente integrato nella videoconsulenza.
Personalizziamo il design della piattaforma Flexperto per adattarlo al tuo marchio.
Elaborazione dei dati, server esclusivamente in Europa, routine di cancellazione. Conosciamo e rispettiamo tutti i requisiti europei di protezione dei dati.
Gestisci tutte le conversazioni, lo storico delle consulenze da remoto e i file scambiati nel database di ogni singolo cliente.
Il profilo online chiaro e personalizzabile è l’accesso diretto al tuo “ufficio virtuale” per tutti i tuoi clienti.
La Piattaforma di comunicazione Flexperto non richiede alcun download o installazione di software e funziona con tutti i principali browser.