Comunicazione digitale semplice e sicura.

Gestisci l’intera comunicazione con il cliente con un unico tool Flexperto

Flexperto online-beratung software dashboard

Prenotazione online degli appuntamenti

Prenotazione appuntamenti a portata di click

Evita infiniti scambi di email per organizzare un meeting. Le tue disponibilità verranno visualizzate dai clienti direttamente sul tuo profilo grazie all’integrazione con i principali calendari (Exchange, Outlook, Office365, iCloud e Google Calendar). Così i tuoi clienti possono prenotare in autonomia gli appuntamenti, nel momento a loro più conveniente.

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VIDEOCONSULENZE

Consulenze personalizzate – in qualunque momento, in qualunque luogo

Con un semplice click puoi iniziare una consulenza da remoto con il tuo cliente. Senza bisogno di download e in qualità HD.

  • Co-Browsing e condivisione dello schermo. Guida il cliente attraverso il tuo sito web o aiutalo a completare i moduli.
  • Trasferimento di file. Trasferisci file di qualsiasi tipo in modo facile e sicuro tramite la chat di testo.
  • Lavagna. Carica i documenti PDF sulla lavagna ed evidenzia i punti salienti con lo strumento più adatto.

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FIRMA ELETTRONICA

Contratti firmati da remoto

Flexperto permette di firmare online i documenti, in conformità alle legislazioni vigenti, grazie alla firma elettronica. Ecco come funziona dalla A alla Z – in pochi minuti.

  • Carica il contratto. Carica il tuo contratto e inserisci i campi che necessitano una firma.
  • Firma il contratto. I clienti possono compilare i dettagli mancanti e firmare il contratto in maniera semplice, anche direttamente dallo smartphone.
  • Archiviazione automatica. Sincronizzando Flexperto con il vostro CRM, i contratti possono essere archiviati automaticamente.

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Messaggistica OMNI-CHANNEL

Collegati con i tuoi clienti tramite WhatsApp, Telegram & Co.

La soluzione omni-channel di Flexperto integra tutti i sistemi di messaggistica più diffusi. Questo significa che i vostri clienti possono finalmente interagire con la vostra azienda usando il loro canale preferito. Naturalmente nel rispetto  della normativa DSGVO.

Finalmente disponibile: Flexperto Messenger B2C

Sempre all’avanguardia

Essere sempre un passo avanti: che si tratti di nuovi canali di messaggistica o di modifiche alle interfacce, teniamo tutte le integrazioni costantemente aggiornate.

 

Omni-Channel

Non importa quale canale usano i tuoi clienti per scriverti: che siano SMS o WhatsApp, tutti i messaggi finiscono in un’unica conversazione.

Per saperne di più su WhatsApp Business API

Comunicazioni sicure

È possibile spostare la conversazione su un sistema di messaggistica sicuro per scambiare informazioni sensibili con i clienti, in qualunque momento.

Sempre sincronizzato

Grazie all'integrazione CRM, l'intero dialogo con i clienti può essere documentato in maniera centralizzata: che si tratti di riunioni, messaggi, contratti o registri. Nessun silos di dati.

Ulteriori funzionalità

Registrazione

Le riunioni online possono essere registrate. Questo è particolarmente utile per rispettare i requisiti di legge.

Firma elettronica

La firma elettronica può essere usata anche per firmare quei contratti che normalmente richiedono la firma cartacea.

Analytics

Ottieni analisi dettagliate sull’uso della piattaforma e valuta le conversazioni con i tuoi clienti.

Verifica dell’identità tramite video

Nel caso in cui fosse necessaria una verifica dell’identità, il processo può essere facilmente integrato nella videoconsulenza.

Soluzione Whitelabel

Personalizziamo il design della piattaforma Flexperto per adattarlo al tuo marchio.

Conforme alla normativa DSGVO

Elaborazione dei dati, server esclusivamente in Europa, routine di cancellazione. Conosciamo e rispettiamo tutti i requisiti europei di protezione dei dati.

Gestione dei clienti

Gestisci tutte le conversazioni, lo storico delle consulenze da remoto e i file scambiati nel database di ogni singolo cliente.

Profilo pubblico

Il profilo online chiaro e personalizzabile è l’accesso diretto al tuo “ufficio virtuale” per tutti i tuoi clienti.

100% Online

La Piattaforma di comunicazione Flexperto non richiede alcun download o installazione di software e funziona con tutti i principali browser.

Sei pronto ad implementare la consulenza da remoto tra i servizi per i tuoi clienti?

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