Software per la consulenza da remoto

Stai cercando un software per la consulenza da remoto? Qui troverai tutto quello che devi sapere per scegliere il giusto software. Per avere un'idea migliore, puoi anche provare gratuitamente Flexperto per 30 giorni.

Consulenza da remoto con videochat

Videoconsulenze da remoto, proprio come di persona

  • Fino a 8 partecipanti per videoconsulenza
  • Senza download, accesso direttamente dal browser
  • Colloqui crittografati e in conformità alla direttiva DGRP
  • Condivisione di file, dello schermo e di una whiteboar

Prenotazione degli appuntamenti

Prenotazione online degli appuntamenti con un semplice clic

  • Profilo personale del consulente con tool per la prenotazione online di appuntamenti integrato
  • I clienti possono prenotare autonomamente l’appuntamento direttamente dal calendario
  • Integrazione e sincronizzazione con calendari Google, Outlook, Office365 e iCloud

firma elettronica

Firmare online invece che andare in posta

  • Firma elettronica legalmente riconosciuta
  • Processo di firma riconosciuto dalla maggioranza delle compagnie
  • È possibile apporre la firma durante o dopo la videoconsulenza

Le funzioni principali in un  software per la consulenza da remoto

Scoprite qui quale strumento ha quali funzioni ed è la scelta giusta per la vostra azienda. Il miglior software per la consulenza da remoto ha le seguenti funzionalità:

  • Prenotazione online degli appuntamenti
  • Sincronizzazione del calendario
  • Video chat basata sul web
  • Lavagna bianca
  • Condivisione dello schermo
  • Firma elettronica
  • Sistema messaggistica istantanea
  • Nessuna installazione richiesta
  • Conformità con le norme RGPD

Scopri di più sul nostro software di consulenza da remoto

Motivi per usare un software di videoconsulenza

  • Puoi consigliare i clienti da qualsiasi luogo, sempre e ovunque
  • Le generazioni più giovani cercano servizi che offrano la possibilità di comunicare attraverso canali digitali
  • Il tempo impiegato per raggiungere il cliente, e i costi associati, possono essere risparmiati e investiti altrove
  • Massima concentrazione sulle consulenze, meno distrazioni
  • Più flessibilità per clienti e consulenti
  • Semplicemente coordinando gli appuntamenti, si creano più appuntamenti e affari al giorno
  • La componente personale è ancora presente grazie alla tecnologia moderna

Scopri come i nostri clienti approfittano di Flexperto

Perchè Flexperto

Vantaggi del software per la consulenza da remoto Flexpertos

Più colloqui

Flexperto rende voi e i vostri clienti indipendenti dal tempo e dal luogo. Non importa quando, non importa dove. Questo crea un valore aggiunto per i clienti e per voi.

Miglior servizio

 I clienti possono prenotare un appuntamento direttamente tramite il tuo sito web con pochi clic. Così, siete disponibili per i vostri clienti sempre e ovunque.

Facile integrazione

Integrato nel tuo sito web: i clienti possono prenotare un appuntamento direttamente tramite il tuo sito web con pochi clic.

Semplice ed intuitivo

Flexperto attribuisce grande importanza alla facilità d’uso, per cui aspira a rendere il processo il più semplice possibile per tutte le parti. Basta un clic per partecipare a una consultazione online in modo sicuro e conforme alle leggi sulla protezione dei dati.

Conforme alla normativa RGPD

Siamo esperti nella protezione dei dati e lavoriamo a stretto contatto con note compagnie per garantire la protezione e la sicurezza dei dati.

Comunicazioni protette

Tutte le comunicazioni e i dati archiviati sono criptati. La comunicazione avviene tramite server in Germania.

Queste aziende hanno scelto Flexperto come software per la consulenza da remoto

  • Swiss Life Logo
  • Alte Leipziger Logo

L'intero processo di vendita in un unico software per la consulenza da remoto

Cosa dicono i nostri clienti:

L’utilizzo di Flexperto ha permesso ai partner commerciali dell’assicurazione ALTE LEIPZIGER di ridurre sensibilmente i costi di consulenza, fino a 100 Euro l’una. Abbiamo scelto Flexperto, perché è un software che digitalizza l’intero processo di distribuzione e vendita e non solo le sue singole parti. Un altro fattore decisivo nella scelta del software è stato il rispetto delle norme vigenti in materia di protezione della privacy.
Dirk Hergesell Direttore sviluppo distribuzione presso Alte Leipziger, assicurazione vita
Con Flexperto abbiamo raggiunto soprattutto un obiettivo: la massima comodità per i nostri clienti. Ma ci sono numerosi vantaggi anche per i nostri intermediari, che risparmiano in media 60 minuti di viaggio pro consulenza, ma non devono rinunciare a un colloquio personale. Il team Flexperto è per noi un partner solido ma flessibile, estremamente motivato che offre un supporto davvero personalizzato.
Michael Streich Direttore sviluppo innovativo presso Assicurazioni Helvetia Svizzera

FAQ

Il termine descrive una forma di comunicazione in cui al consumatore viene offerta una consulenza tramite internet. Una volta, la consulenza online si svolgeva in modo asincrono, per esempio attraverso uno scambio di e-mail tra il consumatore e il consulente. Oggi invece la consulenza online si svolge “live”, vale a dire che il consumatore e il consulente si scambiano informazioni e documenti in tempo reale, tramite video call, chiamata telefonica o via chat. Scopri di più sulla consulenza da remoto
Grazie alla flessibilità del nostro software, rispondiamo con precisione alle esigenze della vostra azienda. Il software per la consulenza da remoto offre una serie di strumenti e funzioni diverse. Tra questi c'è la copertura dell'intero processo di consulenza. Dal primo appuntamento con sincronizzazione del calendario integrata, video chat online con condivisione della lavagna e dello schermo, alla conclusione di un contratto legalmente vincolante con verifica personale, protezione dei dati conforme a RGPD e firma elettronica, fino al processo post-vendita, vi supportiamo durante l'intero processo di consulenza.
Il software per la consulenza da remoto è usato da molti utenti principalmente in due forme. Da un lato, come strumento di supporto che rende possibile, per esempio, chiarire immediatamente le domande che sorgono durante un processo di prenotazione con il rispettivo dipendente dell'azienda nella guida online. Questo è molto più facile che dover interrompere completamente l'intera ricerca o il processo di consulenza. D'altra parte, il software di consulenza online può essere usato come un mezzo per la consulenza tradizionale - in modo digitale e molto personale. Il consulente è abilitato a rispondere alle domande del suo cliente tramite la comunicazione vocale, ad avviare un processo di apprendimento e a risolvere i problemi insieme tramite video chat dal vivo, chat di testo o in modo asincrono tramite messaggi e documenti trasmessi.
Questa forma di consulenza è particolarmente adatta alle aziende il cui modello di business è ad alta intensità di servizio e orientato verso relazioni a lungo termine con i clienti. Questo include, per esempio, banche, compagnie di assicurazione, assicurazioni sanitarie o case editrici. Il mezzo di comunicazione scelto per la consulenza dipende anche dal mezzo che i clienti desiderano.