Scopri come Flexperto aiuta i team di vendita a lavorare in modo più efficiente

ISTITUTO DI CREDITO

L’istituto di credito Wüstenrot si concentra su un innovativo customer journey digitale. Con Flexperto si hanno tutte le funzioni necessarie per il lancio delle consulenze da remoto con un unico fornitore.

FORNITORE DI ENERGIA

Grazie a Flexperto il fornitore di energia EWE ha raggiunto una “first contact resolution rate” del 93% (casi in cui il bisogno dell’utente vengono soddisfatti al primo contatto) e +30 punti di Net Promoter Score (NPS).

COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE

Alte Leipziger sta introducendo la consulenza da remoto in vari canali di vendita. Questo fa risparmiare fino a 100 euro per consulenza e elimina il periodo di viaggio aumentando significativamente il numero di appuntamenti. Alte Leipziger fornisce così ai suoi clienti un servizio di consulenza digitale e innovativo.

SERVIZI FINANZIARI

Grazie a Flexperto l' agenzia di consulenze finanziarie continua ad avvalersi del suo punto di forza anche in via digitale. Al momento MLP conduce 3000 consultazioni online a settimana e ha 800 utenti attivi.

BANCA POPOLARE

Con Flexperto, VR Bank Südpfalz ha creato un'opportunità per servizi di consulenza flessibili, a distanza e digitali. Nei primi tre mesi, sono già stati effettuati 150 appuntamenti video e la VR Bank Südpfalz ha potuto affermarsi come una banca innovativa e moderna.

CONSULENZE FINANZIARIE

Per le decisioni finanziarie importanti, i clienti di Dr.Klein possono ottenere una consulenza personale tramite Flexperto in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo. Dr.Klein ottiene così un tasso di conversione più alto del 50% e fino a 3 vendite in più al mese.

COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE

La distribuzione digitale e la consulenza finanziaria via video chat sono attualmente i mezzi preferiti dai clienti. Standard Life ha riconosciuto la consulenza video come la tendenza del futuro e ha realizzato il suo potenziale digitale con Flexperto - sia per i partner di distribuzione che per i servizi di consulenza dei broker.

TELECOMUNICAZIONI

Per garantire sempre il miglior servizio ai propri clienti, Deutsche Telekom si affida alla videoconsulenza tramite Flexperto e realizza così il servizio clienti del futuro.