Online-Beratung
Consulenze online semplici e affidabili. Senza bisogno di download. Le nostre soluzioni sono ideate e ideali per la comunicazione con i clienti. La videoconsulenza tramite la piattaforma Flexperto permette di assistere i vostri clienti da remoto proprio come se foste seduti allo stesso tavolo..
Né i clienti né lo staff hanno bisogno di scaricare software o installare plug-in. Dimenticatevi di tentativi falliti e fastidiosi problemi tecnici. Tutto funziona nel modo più semplice ed intuitivo possibile.
Flexperto funziona con tutti i principali browser internet anche su smartphone e tablet.
Con immagini e suoni cristallini, tutti possono usufruire di una riunione piacevole e produttiva senza continue interruzioni. L’infrastruttura di video chat che usiamo gestisce più di 3 miliardi di minuti di chat audio e video all’anno e fornisce la stabilità necessaria.
Le conversazioni possono essere registrate e memorizzate localmente o nel vostro sistema. CIò permette di rispettare i requisiti normativi come la Mifid II.
La registrazione e l’archiviazione sono offerte da Flexperto insieme e tramite un’unica piattaforma. La conformità alla normativa MiFID II dell’archiviazione è stata confermata da un revisore secondo IDW PS 880.
Le conversazioni sono criptate a 256 bit e trasmesse tramite server tedeschi. Le consulenze da remoto hanno URL unici e possono essere accessibili solo alle persone invitate.
La soluzione a risparmio dati permette a chiunque di partecipare a riunioni online anche in movimento. Una connessione 3G è tutto ciò che serve per una customer experience eccellente.
Aggiungi facilmente ulteriori partecipanti alla medesima riunione da remoto. I partecipanti ricevono un’e-mail e possono unirsi autonomamente alla riunione con pochi click.
Nella chat di testo, è possibile scambiare messaggi e link, ma anche condividere file tramite una connessione sicura.
Esistono diverse opzioni per condividere i contenuti durante una consultazione da remoto.