Online-Beratung

Di persona, ma online: consulenza da remoto tramite Flexperto

Consulenze online semplici e affidabili. Senza bisogno di download. Le nostre soluzioni sono ideate e ideali per la comunicazione con i clienti. La videoconsulenza tramite la piattaforma Flexperto permette di assistere i vostri clienti da remoto proprio come se foste seduti allo stesso tavolo..

Nessun download, nessun plugin

Nessun download, nessun plugin

Né i clienti né lo staff hanno bisogno di scaricare software o installare plug-in. Dimenticatevi di tentativi falliti e fastidiosi problemi tecnici. Tutto funziona nel modo più semplice ed intuitivo possibile.

Funziona con qualsiasi browser

Flexperto funziona con tutti i principali browser internet anche su smartphone e tablet.

Audio e video chat in HD

Con immagini e suoni cristallini, tutti possono usufruire di una riunione piacevole e produttiva senza continue interruzioni. L’infrastruttura di video chat che usiamo gestisce più di 3 miliardi di minuti di chat audio e video all’anno e fornisce la stabilità necessaria.

Registrazione

Le conversazioni possono essere registrate e memorizzate localmente o nel vostro sistema. CIò permette di rispettare i requisiti normativi come la Mifid II.

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Archiviazione

La registrazione e l’archiviazione sono offerte da Flexperto insieme e tramite un’unica piattaforma. La conformità alla normativa MiFID II dell’archiviazione è stata confermata da un revisore secondo IDW PS 880.

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Comunicazione in sicurezza

Le conversazioni sono criptate a 256 bit e trasmesse tramite server tedeschi. Le consulenze da remoto hanno URL unici e possono essere accessibili solo alle persone invitate.

Funziona ovunque

La soluzione a risparmio dati permette a chiunque di partecipare a riunioni online anche in movimento. Una connessione 3G è tutto ciò che serve per una customer experience eccellente.

Fino a 10 partecipanti

Aggiungi facilmente ulteriori partecipanti alla medesima riunione da remoto. I partecipanti ricevono un’e-mail e possono unirsi autonomamente alla riunione con pochi click.

Chat di testo

Nella chat di testo, è possibile scambiare messaggi e link, ma anche condividere file tramite una connessione sicura.

Condivisione dei contenuti e e collaborazione

Esistono diverse opzioni per condividere i contenuti durante una consultazione da remoto.

Coinvolgere i clienti tramite la creazione di contenuti visivi sulla lavagna

Carica documenti PDF

Carica opuscoli di vendita, cataloghi di prodotti o altri documenti ed esaminali insieme ai tuoi clienti

Salva i contenuti

I clienti e i consulenti possono scaricare comodamente tutti i contenuti, comprese le marcature.

Disegna e evidenzia

Illustra i concetti sulla lavagna o evidenzia determinate aree del documento PDF.

Cambia il presentatore

Lascia il controllo al cliente permettendogli modifiche al documento.