Produkt-Aktualisierungen

Bleiben Sie auf dem Laufenden mit den neuesten Produktverbesserungen von Flexperto

v48.0: Kernverbesserungen

Terminplanung
  • Berater können jetzt neue Sofortsitzungen beginnen, auch wenn sie bereits für eine andere Sitzung zur gleichen Zeit geplant sind
  • Berater können nun Besprechungen außerhalb ihrer festgelegten Geschäftszeiten ansetzen
    • Kunden können jedoch weiterhin nur zwischen den festgelegten Geschäftszeiten der Experten Termine vereinbaren
  • Kunden sehen jetzt bei der Planung neuer Termine nur noch die verfügbaren Zeitfenster von Experten

 


Andere Kernverbesserungen
  • Flexperto erfordert jetzt die Zustimmung der Benutzer in Bezug auf Cookies und erfüllt die Compliance-Vorschriften
  • Berater können jetzt auf der Kontaktseite und beim Versenden von E-Signatur-Dokumenten nach dem Namen des Ansprechpartners suchen

 


Nur Enterprise
  • Admin-Benutzer können eine neue Einstellung aktivieren, die die Beraterliste so sortiert, dass Online-Berater ganz oben angezeigt werden
  • Admin-Benutzer können zusätzliche Empfänger zu Terminbestätigungs-E-Mails hinzufügen
  • Flexperto API-Verbesserungen:
    • Neue Benutzer können jetzt ohne ein erforderliches Passwort über die API erstellt werden.
    • Der Endpunkt für unsere Benutzer enthält jetzt ein confirmed_at-Feld, wenn ein Benutzer sein Konto bestätigt.

 

Weitere Informationen erhalten Sie in unserem Help Center

v46.0: Verbesserter Meeting-Raum

Erhöhte Nutzerfreundlichkeit durch ein aktualisiertes Design des Meetingraums
  • Das Lesen und Schreiben von Nachrichten wird mit der neuen Light-Version des Chats erleichtert
  • Die Sektionen Chat und Teilnehmer wurden übersichtlich zusammengefasst, so dass Sie von einem Ort aus schnell zwischen ihnen wechseln können
  • In der Sektion „Teilnehmer” finden Sie nun zusätzlich die eingeladenen Personen, die der Sitzung noch nicht beigetreten sind. Diese nehmen jetzt keinen Platz im Meetingraum in Anspruch

 

 


Erneutes Senden der Einladungs-Email mit einem Klick

Eingeladene Personen können nun ganz leicht mit einem Klick in der Sektion „Teilnehmer” erneut eingeladen werden.

 


Umschalten zwischen Audio- und Videogeräten

Sie haben die volle Kontrolle darüber, welches Audio- und Videogerät Sie verwenden und können nahtlos zwischen mehreren Geräten umschalten. Diese Option finden Sie unten im Menü unter Audio/Video Einstellungen.

 


Kunden können auf Bestätigungs-E-Mails antworten

Bisher wurden diese Emails von einer Adresse versandt, auf die Kunden nicht direkt antworten konnten. Die Bestätigungs-Emails werden nun mit der Email Adresse des Beraters versandt, sodass Kunden direkt darauf antworten können und diese Antwort im Postfach des Beraters landet.

 


 

flexperto Screensharing kann jetzt auch in der Apple Welt verwendet werden.

Auf MacBooks können Berater jetzt auch den Safari Browser problemlos nutzen und ihren Bildschirm mit Kunden teilen, da Safari nun auch Screensharing für MacOS freigeschaltet und flexperto dies direkt integriert hat.

Für Screensharing auf dem iPad hat flexperto eine eigene App entwickelt, die ab jetzt im AppStore verfügbar ist und damit die Nutzung des iPads noch viel angenehmer macht.

Mehr Informationen finden Sie in unserem Hilfecenter.