Video-Chat: Digital aber persönlich

Einfache und zuverlässige Online-Meetings. Ganz ohne Downloads und Fragezeichen. Unsere Lösungen sind auf die Kommunikation mit Ihren Kunden spezialisiert. Durch die Videoberatung können Sie Kunden auch über die Ferne so betreuen, als würden Sie vor-Ort zusammensitzen.

Betreuung wie vor Ort

Durch die Videoberatung können Sie Kunden auch online fast genauso betreuen wie vor-Ort. Dadurch bauen Sie Vertrauen zu Ihren Kunden auf und erhöhen Die Kundenzufriedenheit durch besseren, umfassenderen Service.

 

Digitaler Vertrieb

Verbinden Sie den telefonischen Vertrieb mit zusätzlichen Kollaborationstools wie Videochat, Screensharing und Co-Browsing. Bauen Sie mit Videochat eine persönliche Verbindung zu Ihren Kunden auf und steigern sich damit Ihre Beratungsqualität.

 

Komplexe Produkte erklären

Durch Videochat, Screensharing und das Whiteboard erklären Sie komplexe Produkte auch online. Egal ob Versicherungsprodukte, Bausparpläne oder Software.

 

Online und Offline ergänzen sich

Vor allem im Vertrieb erleben wir den hybriden Berater, der Kunden vor-Ort, aber parallel auch digital vollumfänglich betreuen kann. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die notwendigen Tools um Kunden ganzheitlich zu betreuen.

Keine Downloads, keine Plugins

Weder Kunde noch Mitarbeiter müssen sich Software herunterladen oder Plug-Ins installieren. Vergessen Sie ein unnötiges rumprobieren und große Fragezeichen und Bedenken auf Seiten der Kunden. Es funktioniert einfach.

 

Bis zu 10 Teilnehmer

Laden Sie ganz einfach weitere Teilnehmer zu einem Online-Meeting ein. Die Teilnehmer erhalten eine E-Mail und können mit wenigen Klicks und ohne notwendige Anleitung dem Meeting beitreten.

 

Sichere Kommunikation

Gespräche sind mit 256-Bit verschlüsselt und werden über deutsche Server übertragen. Online-Meeting haben einmalige URL’s und können nur von eingeladenen Personen betreten werden.

 

Funktioniert in jedem Browser

Flexperto funktioniert mit allen wesentlichen Internetbrowsern und auch auf dem Smartphone.

HD Audio & Video

Durch kristallklares Bild und Ton, haben alle ein angenehmes und produktives Meeting ohen ständige Unterbrechungen. Die von uns verwendete Infrastruktur für Videochat verarbeitet mehr als 3 Milliarden Audio- und Videochat Minuten pro Jahr und sorgt für die notwendige Stabilität.

Funktioniert überall

Die datensparende Lösung erlaubt Ihnen Online-Meetings auch von unterwegs durchzuführen. Egal ob als Berater oder Kunde. Eine 3G Verbindung reicht völlig aus für ein gutes Meetingerlebnis.

Aufzeichnung

Gespräche können auch aufgezeichnet werden und entweder lokal oder in Ihrem System abgelegt werden. Damit können Sie regulatorischen Anforderungen wie bspw. Mifid II gerecht werden.

 

Textchat

Im Textchat können Sie auch zusätzlich Texte und Links austauschen aber auch Dateien über eine sichere Verbindung teilen.

 

Inhalte Teilen und zusammenarbeiten

Sie haben eine Vielzahl an Möglichkeiten während einer Online-Beratung Inhalte zu teilen.

Kunden visuell mit dem Whiteboard ansprechen

PDF Dokumente hochladen

Laden Sie Verkaufsbrochüren, Produktkataloge oder sonstige Unterlagen hoch und gehen Sie diese zusammen mit Ihren Kunden durch.

Inhalte Speichern

Kunden und Berater können sämtliche Inhalte inklusive Markierungen bequem herunterladen.

Zeichnen und Markieren

Illustrieren Sie Konzepte auf dem Whiteboard oder markieren Sie gewisse Bereiche auf einem PDF Dokument um die Aufmerksamkeit des Kunden darauf zu lenken.

Präsentator wechseln.

Übergeben Sie die Steuerung Ihrem Kunden und lassen Sie Ihn Informationen ergänzen.