Es ist als ob eben das Telefon erfunden wurde. Endlich können Unternehmen mit Kunden über WhatsApp kommunizieren, über einen sicheren Kanal und mit vollständiger Datenhoheit.
WhatsApp Business API ist eine der beiden Business Lösungen von WhatsApp und eignet sich für mittlere und große Unternehmen. Es ist der offizielle Weg für die gewerbliche Nutzung von Whatsapp für Unternehmen.
Um eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zu gewährleisten, müssen Unternehmen eine eigene WhatsApp Instanz hosten. Ihr Unternehmen besitzt die Daten und WhatsApp kann nicht mitlesen. Auf der anderen Seite sind damit hohe technische Aufwände mit dem Betrieb der Plattform verbunden.
Dank der WhatsApp Business API hat Flexperto die Möglichkeit, Ihrem gesamten Innen- und Außendienst die legale und DSGVO-Konforme Nutzung von WhatsApp in der Kundenkommunikation zu ermöglichen.
Zugriff auf die API
Zugriff auf die API
Hosting
Updates
Zugriff auf die API
Hosting
Updates
Frontend
Know-How
Flexperto ist Ihr Partner für die schnelle, skalierbare und für Ihren Vertrieb optimierte Implementierung von WhatsApp Business.
WhatsApp Business API ist ausschließlich eine technische Schnittstelle ohne Nutzeroberfläche zum Empfangen und Versenden von Nachrichten (Frontend). Flexperto hat bereits einen nutzerfreundlichen Messenger mit allen notwendigen Funktionen.
WhatsApp Business API wurde vorrangig für den Versand von Benachrichtigungen und Support-Anfragen entwickelt. Flexperto hat die notwendigen Prozesse und Funktionen für den Einsatz von WhatsApp im Vertrieb entwickelt.
Whatsapp für Unternehmen kann nahtlos in die gesamte Flexperto Communication Cloud integriert werden und erlaubt damit nicht nur die Messaging-Kommunikation über SMS, Telegram, etc. sondern auch Terminvereinbarungen, Online-Meetings, E-Signatur, Co-Browsing und viele weitere Funktionen.
Die Flexperto Communication Cloud bietet durch flexible Schnittstellen eine einfache Integration in Ihr CRM System, das Kundenportal oder Ihre Webseite. Sämtliche Nachrichtenverläufe über WhatsApp, sowie alle anderen Interaktionen mit Ihren Kunden können in Ihr CRM System übertragen werden. Damit wird der gesamte Verkaufsprozess zentral dokumentiert.
Wir kennen die Plattform in-und-auswendig und können das Onboarding beschleunigen. Anstatt wie viele andere Unternehmen darauf zu warten, dass Sie endlich WhatsApp Zugang erhalten, können Sie jetzt dank Flexperto den entscheidenden Vorsprung zu Ihrer Konkurrenz gewinnen.
Die Verwaltung einer für WhatsApp notwendigen und komplexen Cloud-Infrastruktur ist eine Vollzeitbeschäftigung für Unternehmen und abseits des Kerngeschäfts. Wir und unsere Partner managen die gesamte Infrastruktur für Sie. Das beinhaltet die skalierbare Bereitstellung und das Hosting in ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren in Europa. Wir unterstützen Sie in der Bereitstellung von Nummern und managen die ständigen Updates der API.
Nachrichten zwischen Ihrer WhatsApp Business/Flexperto Instanz und Ihren Kunden sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. WhatsApp kann nicht mitlesen. Damit ist die Lösung sicherer als die herkömmliche E-Mail.
Wir hosten Ihre WhatsApp Business Instanz in ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union.
Flexperto hat ein zusätzliches Einwilligungsmanagement integriert, das sämtliche Opt-ins und Opt-outs gesetzeskonform ermöglicht und dokumentiert.
Wir haben jahrelange Erfahrung im Bereich der Auftragsverarbeitung und kennen die Sprache Ihres Datenschützers und IT-Security Beauftragten.
Da Sie kompletten Zugriff auf die Datenbank haben, kann sämtlichen Löschpflichten nachgekommen werden. Ebenfalls lassen sich ebenfalls automatische Datenlöschroutinen einstellen.