Flexperto vs. MS Teams - Ihr direkter Weg zu zufriedeneren Kunden

Mit seiner Anwendung in Vertrieb, Kundenservice und Betreuung, ist Flexperto mehr als eine Videochat-Software. Entdecken Sie, wie Sie mit der Communication Cloud die Beziehungen zu Ihren Kunden optimieren und ihnen ein nahtloses Kundenerlebnis bieten können. Nutzen Sie Video-Chat, Terminvereinbarung und e-Signatur an einem Ort. Testen auch Sie Flexperto jetzt 30 Tage - 100% kostenfrei.

Diese Unternehmen haben sich für Flexperto entschieden

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  • erfahren Sie mehr über HUK-Coburg in Ihrer Online-Demo
  • erfahren Sie mehr über Dr Klein in Ihrer Online-Demo
  • erfahren Sie mehr über MLP in Ihrer Online-Demo
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Mit einem Klick von Ihrer Webseite in die Onlineberatung​

Durch unsere Rest-API oder Links kann eine Vielzahl an unterschiedlichen Anwendungsfällen abgedeckt werden.​

Lassen Sie Kunden direkt über Ihre Webseite oder Landing-Page einen Termin mit einem Berater buchen oder direkt ein Sofortgespräch starten.​

Für den Kunden ist dabei kein Download oder Plugin notwendig.​

Die Verfügbarkeit des Beraters kann über die RestAPI einfach angezeigt werden.​

Vermarktung unter der​
eigenen Marke​

Anstatt mit der Nutzung von MS Teams einen Drittanbieter zu vermarkten, bietet Flexperto die Kommunikationsplattform zu 100% im jeweils eigenen Look&Feel als White-Label.​

Das bedeutet, sowohl das Unternehmen als auch seine Vertriebsmitarbeiter können den tollen Service als ihren eigenen vermarkten. Alle E-Mails, Domains und Benachrichtigungen kommen von Ihnen – Flexperto taucht dabei nicht auf.​

Damit lassen sich tolle Marketing Kampagnen für den innovativen Online-Service starten und Kunden begeistern.​

Kein Download einer App für Ihre mobilen Kunden​​

30% der Kunden nutzen Flexperto für ihre Online-Beratung auf mobilen Endgeräten (Tablet oder Smartphone) – Tendenz steigend.​

Flexperto fokussiert sich daher auf Einfachheit und Flexibilität auf diversen Endgeräten. Bei Flexperto muss ein Kunde niemals etwas installieren oder herunterladen, sondern landet mit einem Klick auf einen Link in der Online-Beratung.​

Bei MS Teams muss ein Kunde auf mobilen Endgeräten zunächst die entsprechende App herunterladen, bevor er das System nutzen kann. Das bedeutet, ein Drittel der aktuellen Nutzer könnten das System nicht so einfach bedienen. Womöglich würde das Beratungsgespräch sogar daran scheitern.​

Für den Kundendialog gedacht

Flexperto integriert zusätzlich zur Online-Beratung auch weitere Funktionen, die für den Vertrieb relevant sind:​

Zum einen positioniert sich Flexperto mit der Integration aller Instant-Messaging Kanäle (WhatsApp, Telegram, SMS etc.) als ganzheitliche Kommunikationsplattform für den Kundendialog.​

Darüber hinaus bieten Funktionen wie „Recording“ die Möglichkeit, MiFID II konform auch Geldanlageberatungen online durchzuführen und diese aufzuzeichnen.​

Auch Module wie die e-Signatur oder Video-Legimitation oder die Dokumentation über die Kundenkamera (bspw. im Schadensbereich) sind über Flexperto nahtlos angebunden.​

MS Teams ist vor allem für die interne Team-Kollaboration gedacht und baut die Funktionen dahingehend auch aus.​

Perfekt passendes Produkt,​ perfekt integriert

Mit Flexperto kaufen Sie ein modular aufgebautes Produkt.

Fehlen Ihnen Funktionen, können Sie dies im direkten Kontakt mit unserem Produktmanagement äußern und erhalten Transparenz über unsere Roadmap.​

Außerdem können wir die Module mithilfe der Flexperto API gemeinsam in Ihre Infrastruktur integrieren. Online-Beratungen können z.B. direkt aus Ihrem CRM gestartet werden und besprochene Dokumente oder Chat-Verläufe direkt in die passende Kundenakte überführen.

Unsere Plattform läuft auch ohne Integrationen und hat ein sehr hohes Sicherheitsniveau, welches nicht nur der DSGVO entspricht. ​

MS Teams wird schwerer anpassbar. Sie müssen sich auf Kompromisse einlassen, die im Vertrieb hinderlich sein können.​

Das sagen unsere Kunden

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