Ihr Co-Pilot für effizienten & kundennahen Vertrieb & Service

Seit 2012 spielt Flexperto eine zentrale Rolle in der digitalen Kundenkommunikation zahlreicher führender Unternehmen, darunter große Versicherungs- und Finanzdienstleister sowie europäische Konzerne. Die Plattform wurde nahtlos in bestehende IT-Landschaften integriert und über Partnerschaften mit Salesforce, BSI, Vonage und Genesys auch in hochregulierten Branchen eingesetzt.

 

Seit der Akquisition durch die RGI Group im Jahr 2021, unterstützt von CVC Capital Partners, ist Flexperto Teil eines europaweit führenden IT-Anbieters für die Versicherungsindustrie.

Der europäische Marktführer für digitale Beratungssoftware

100% konform​

Hergestellt und gehostet in Deutschland. ISO 27001, IDW PS 951, IDW PS 880 und TOM Audits (DSGVO)​.

Experten der Branche

1 Million+ durchgeführte Online-Beratungen ganz ohne Downloads und Plugins (WebRTC)​.

Intelligente Kundeninteraktionen

Unterstützt Online- und Offline-Beratungen und passt sich an Kundenpräferenzen an.

Analyse & Feedbacktools

Fortschrittliche Analysen und Feedbacktools für kontinuierliche Prozessoptimerung.

Personalisiert für Ihre Marke​​

Individuell an Ihre Bedürfnisse anpassbar und mit Ihrer Corporate Identity versehen.

Flexible Integrationsmöglichkeiten

Standardschnittstellen und REST APIs für eine einfache Integration​.

Maximaler Komfort für Ihre Kunden

  • 100% Browser-basiert: Videochats können direkt im Browser gestartet werden – keine Downloads, keine Installationen.
  • Einfach und intuitiv: Eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es Kunden ermöglicht, ohne Umwege mit Ihnen in Kontakt zu treten.
  • Direkte Terminbuchung: Mit einem individuellen Profil-Link können Ihre Kunden mühelos Termine vereinbaren, wann immer es ihnen passt.
  • Reibungslose Interaktion: Problemloses Teilen von Dokumenten und Bildschirminhalten während des Gesprächs für eine klare und effektive Kommunikation.

Effizienz & Klarheit für Ihre Mitarbeiter

  • Zentralisierte Kundenkommunikation: Alle Interaktionskanäle – von der Terminplanung bis zur Nachbereitung – gebündelt an einem Ort.
  • Alles aus einer Hand: Integrierter Videochat und E-Signatur-Funktionen für einen reibungslosen Ablauf vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss.
  • Intuitive Benutzeroberfläche: Eine selbsterklärende und benutzerfreundliche Plattform, die eine schnelle Einarbeitung und einfache Nutzung ermöglicht.
  • Optimiertes Zeitmanagement: Automatisierte Planungs- und Follow-up-Tools, die es Ihren Mitarbeitern ermöglichen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – die Kund*innen.

Der Beratungscheck

Feedback in Verkaufschancen verwandeln

  • Umfassendes Kundenfeedback: Erhalten Sie präzise Rückmeldungen zu Beratungsgesprächen – von Interessenten und Kunden.
  • Verbesserte Beratungsqualität: Nutzen Sie direktes Feedback, um die Performance Ihrer Berater kontinuierlich zu optimieren.
  • Erkenntnisse für strategische Entscheidungen: Identifizieren Sie Trends und Handlungsfelder basierend auf detaillierten Kundenbewertungen.
  • Vorhersage von Vertriebschancen: Analysieren Sie ungenutztes Potenzial durch tiefgehende Einblicke in jede Kundeninteraktion.

Der Flexcorder

KI-gestützte Transkriptionen für mehr Effizienz

  • Schnelle Memo-Erstellung: Erstellen Sie detaillierte Beratungsnotizen in nur 5 Minuten, ohne wichtige Informationen zu übersehen.
  • Intuitive Bedienung: Sprechen Sie einfach – Flexcorder erfasst und verarbeitet Ihre Notizen automatisch und digitalisiert sie für einfaches Teilen.
  • Smart und stressfrei: Automatische Zusammenfassungen und To-Do-Listen direkt aus Ihren Aufnahmen helfen Ihnen, den Überblick zu bewahren.
  • Ortsunabhängige Nutzung: Arbeiten Sie effizient von überall, mit nahtloser Synchronisation zwischen mobiler App und Flexperto Dashboard.

Optimale Lösungen für IT & Management

  • Reibungslose Systemintegration: Schnittstellen, die eine nahtlose Einbindung in bestehende IT-Landschaften wie CRM-Systeme gewährleisten.
  • Datensicherheit und Compliance: Gewährleistung höchster Sicherheitsstandards und vollständige Übereinstimmung mit Datenschutzvorschriften.
  • Individuelles Branding: Anpassungsoptionen, die es ermöglichen, die Plattform nahtlos in Ihr Corporate Design zu integrieren.
  • Expertensupport: Zugang zu unserem erfahrenen Customer Success Team, das Ihnen jederzeit zur Seite steht.
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