Online Beratung Software

Sie sind auf der Suche nach einer Online Beratung Software? Hier finden Sie alles was Sie für die Wahl der richtigen Software für eine Online Beratung wissen sollten. Um sich ein besseres Bild zu machen, können Sie Flexperto jetzt außerdem 30 Tage gratis testen.

Jetzt testen

Online Beratung per Videochat

Persönliche Beratung, fast so als wären Sie vor Ort

  • Online Beratung per Videochat mit bis zu 8 Personen
  • Ohne Downloads für Kunden, einfach im Browser starten
  • Verschlüsselte und DSGVO-konforme Gespräche
  • Dateien und Links teilen, Bildschirm freigeben und im Whiteboard zeichnen

Terminvereinbarung

Termine vereinbaren- mit nur einem Klick!

  • Ihr persönliches Berater-Profil mit integrierter Online-Terminvereinbarung
  • Kunden wählen sich einfach in Ihrem Kalender einen freien Termin aus
  • Kalenderintegration mit Google, Outlook, Office 365 oder iCloud

E-Signatur

Digital signieren-  anstatt zur Post zu gehen

  • Dokumente rechtssicher online unterzeichnen
  • Akzeptiertes Verfahren bei den meisten Gesellschaften
  • Während der Online Beratung signieren oder den Kunden später unterzeichnen lassen

Die wichtigsten Funktionen einer Online Beratung Software

Erfahren Sie hier, welches Tool welche Funktionen beherrscht und die richtige Wahl für Ihr Unternehmen ist. Die besten Softwares für Online Beratung haben die folgenden Funktionalitäten:

  • Online-Terminvereinbarung
  • Kalendersynchronisation
  • Web-Basierter Videochat
  • Whiteboard
  • Bildschirmfreigabe
  • E-Signatur
  • Messenger
  • Elektronische Unterschrift
  • Keine notwendigen Installationen
  • DSGVO-Konformität

Darum sollten Sie eine Software für Online-Beratung nutzen

  • Orts- und zeitunabhängig können Sie Kunden von überall beraten
  • Besonders die junge Zielgruppe möchte über digitale Kanäle kommunizieren
  • Fahrzeiten zum Kunden und damit verbundene Kosten können eingespart und an anderer Stelle investiert werden
  • Volle Konzentration auf Beratung, weniger Ablenkung
  • Mehr Flexibilität auf beiden Seiten
  • Durch einfache Terminabstimmung schaffen Sie mehr Termine und Abschlüsse am Tag
  • Die persönliche Komponente ist dank moderner Technik trotzdem gegeben

Darum Online Beratung mit Flexperto

Vorteile von Flexpertos Online Beratung Software

Mehr Gespräche

Sowohl Sie, als auch Ihre Kunden werden durch Flexperto orts- und zeitunabhängig. Egal wann, egal wo. Somit entsteht ein Mehrwert für Kunden und auch für Sie.

Besserer Service

 Kunden können mit wenigen Klicks direkt über Ihre Webseite einen Termin buchen. Somit sind sie immer und überall für Ihre Kunden erreichbar.

Einfache Integration

Integriert in Ihre Webseite: Kunden können mit wenigen Klicks direkt über Ihre Webseite einen Termin buchen.

Nutzerfreundlichkeit

Flexperto legt einen großen Wert auf eine hervorragende Nutzerfreundlichkeit und macht es Beratern und Kunden so einfach wie kein anderer Anbieter: Ein Klick auf einen Link reicht aus, um einer Online Beratung datenschutzkonform und sicher beizutreten.

DSGVO konform

Wir sind Experten in Sachen Datenschutz und arbeiten mit namhaften Versicherungen eng in Sachen Datenschutz und Sicherheit zusammen.

Sichere Kommunikation

Jegliche Kommunikation und Datenspeicherung erfolgt verschlüsselt. Die Kommunikation läuft über Server in Deutschland.

FAQ zum Thema Online Beratung Software

Online Beratung Software beschreibt eine Software, die dem Nutzer eine computer- beziehungsweise internetbasierte Beratung anbietet. Zu Beginn umfasste es vor allem den Austausch von E-Mails zwischen Ratsuchenden und Beratungsanbieter. Heutzutage setzen immer mehr Unternehmen zielführend auf eine für Sie geeignete Online Beratung Software. Diese Form der Videoberatung ist höchst interaktiv und kann Ihre vor-Ort-Beratung ideal vorbereiten sowie ergänzen.
Als Flexible Experten gehen wir passgenau auf Ihre Unternehmens-Anforderungen ein. Die Online Beratung Software bietet Ihnen eine Bandbreite verschiedener Tools und Funktionen. Darunter ist die Abdeckung des gesamten Beratungsprozesses. Von der ersten Terminvereinbarung mit integrierter Kalendersynchronisation, Online Videochat samt Whiteboard und Bildschirmfreigabe, über einen rechtskräftigen Vertragsabschluss mit Personen-Verifizierung, DSGVO-konformen Datenschutz sowie E-Unterschrift, bis hin zum After-Sales-Prozess, unterstützen wir Sie während des gesamten Berater-Workflows.
Die Software für Online-Beratung wird von vielen Nutzern vor allem in zwei Formen eingesetzt. Einerseits als Support-Tool, das es zum Beispiel ermöglicht aufkommende Fragen während eines Buchungsprozesses sofort mit dem jeweiligen Unternehmensmitarbeiter in der Online Beratung zu klären. Dies ist deutlich einfacher, als den gesamten Such- oder Beratungsprozess vollkommen abbrechen zu müssen. Andererseits kann die Online Beratung Software als Medium der klassischen Beratung eingesetzt werden – digital und dabei ganz persönlich. Dem Berater wird ermöglicht seinem Klienten mittels sprachlicher Kommunikation Fragen zu beantworten, einen Lernprozess in Gang zu setzen und Probleme gemeinsam per Live-Videochat, -Textchat oder auch asynchron mittels übermittelter Nachrichten und Dokumenten zu lösen.
Diese Form der Online Beratung eignet sich besonders gut für Unternehmen, deren Geschäftsmodell serviceintensiv, sowie auf dauerhafte Kundenbeziehungen ausgerichtet ist. Dies umfasst zum Beispiel Banken, Versicherungen, Krankenkassen oder Verlage. Welches Kommunikationsmedium für die Beratung ausgewählt wird, hängt auch davon ab, welches Medium sich die Kunden wünschen.