Wenn es um digitale Kundenkommunikation geht, hat sich Flexperto schon seit einer Weile als der führende Anbieter im Finanzdienstleistungssektor positioniert. Doch das ist kein Grund aufzuhören – auch im Jahr 2020 hat Flexperto zahlreiche neue Partner aus dem Bankensektor in seinen Webinaren willkommen heißen und anschließend mit seiner Communication Cloud ausstatten können.
Dank jahrelanger Expertise in stark regulierten Branchen hat Flexperto das nötige Know-How um mit seiner Communication Cloud die Kundenkommunikation im Finanzsektor zu vereinfachen und zu digitalisieren. Somit haben Bankkunden Zugriff auf eine persönliche Video-Beratung, zu jeder Zeit und an jedem Ort. Um diese Anforderung nach digitalen Kommunikationslösungen zu erfüllen, haben sich nun neben unseren bestehen Bankkunden, wie der VR Südpfalz und der Berliner Volksbank, zahlreiche neue Banken für Flexperto entschieden. Wir heißen somit die BBBank, die Quirin Private Bank, die Sparda West, die Volksbank Dortmund-Nordwest, die Volksbank Allgäu-Oberschwaben, die Volksbank Rheingau und die Volksbank Leipzig in der Flexperto Familie willkommen.
Die VR-Südpfalz hat mit Flexperto ein neues Beratungserlebnis mit verschiedensten Use-Cases für seine Kunden geschaffen. Von Anlagegesprächen (Depotcheck, Analyse- und Angebotsgespräche), über Konto- und Depoteröffnungen und Liquiditätsberatungen bis hin zur Neukundenakquise und Finanzierungsgesprächen. Flexperto vereinfacht den Berater-Alltag in vielerlei Hinsicht durch seine intuitive Bedienung und den individuellen Support, wie auch diese selbst bestätigen.
Auch der Berliner Volksbank war es wichtig ein Start-up in Tel-Aviv per Online-Beratung durch das Gründercenter der Berliner Volksbank betreuen zu können. Flexperto konnte hier mit seiner Screensharing-Möglichkeit und der webbasierten, nutzerfreundlichen Plattform punkten. So wird keine Installation benötigt und wichtige Dokumente können trotz großer Distanz persönlich besprochen werden.
„Wir freuen uns über ein gesteigertes Interesse an Webinaren, die ein wesentlicher Auslöser für neue Kunden und Banken waren. So haben dieses Jahr ganze 331 Banken eines unserer Webinare besucht, welche Themen wie Omnikanalberatung: Erfolgsfaktoren Konzeption – Technik – Mensch oder Videoberatung – Flächendeckender Rollout versus zentrale Beratungseinheit zum Inhalt hatten. Obwohl wir bereits seit vielen Jahren im Branchensektor aktiv sind, freuen wir uns über jede neue Partnerschaft und Möglichkeit den Finanzdienstleistungssektor zu digitalisieren “, sagt Felix Anthonj, der CEO und Gründer von Flexperto.
Flexperto GmbH
Die Flexperto GmbH ist der führende Softwareanbieter für die digitale B2C Kommunikation und -kollaboration. Mit der web-basierten Lösung können Vertriebsmitarbeiter per Video Chat oder Instant Messaging oder über eine der vielfältigen Kollaborations-Module (Online Terminbuchung, Screen Sharing, E-Signatur, etc.) zeitgemäß mit Ihren Kunden kommunizieren und ihre Vertriebseffizienz verbessern. Durch die hohe Integrationsfähigkeit in die IT-Landschaft von Unternehmen, wie z.B. CRM-Systeme oder Kundenportale und den Fokus auf Datenschutz, Regulatorik und IT-Security, ist Flexperto insbesondere in der Versicherungs- und Bankenbranche zum präferierten Partner für die digitale Beratung avanciert.
Zum Kundenportfolio zählen namhafte Unternehmen aus der Versicherungs- und Finanzbranche sowie auch verstärkt aus anderen Branchen. Darüber hinaus veranstaltet Flexperto jährlich die Digisurance-Konferenz. Der Hauptsitz des Unternehmens ist Berlin.