Berlin, 17.01.2021 – Die Württembergische und flexperto starten strategische Partnerschaft im Bereich digitale Kundenkommunikation
Für Versicherungen werden digitale Anwendungen und eine digitale Kundenkommunikation immer wichtiger, um Prozesse zu vereinfachen und zu beschleunigen. Besonders in der aktuellen Krisenzeit ist es von großer Bedeutung für Versicherungen und Unternehmen ihren Kunden weiterhin mit einer persönlichen, aber digitalen Beratung zur Seite stehen zu können. Um dem gerecht zu werden, geht nun die Württembergische Versicherung mit dem Berliner IT-Unternehmen flexperto eine strategische Partnerschaft ein.
Nachdem bereits die Wüstenrot Bausparkasse AG seit September 2019 flexperto nutzt und hier wertvolle und positive Erfahrungen sammeln konnte, entschied sich nun auch die Württembergische, als Teil des W&W Konzerns, für eine Kollaboration mit flexperto.
Um ihren Vermittlern auch in Zeiten von Covid-19 einen Weg zur Verfügung zu stellen, um sicher über die Distanz und dennoch persönlich Kunden beraten zu können, stellt die Württembergische Versicherung im Rahmen einer Partnerschaft mit flexperto fortan eine neue innovative Lösung für die digitale Kundenkommunikation zur Verfügung.
Das neue Angebot ermöglicht Vermittlern und Maklern per Audio- oder Videochat mit Kunden zu kommunizieren, per Screen Sharing gemeinsam Dokumente zu betrachten und zu bearbeiten oder auch Verträge online rechtssicher per fortgeschrittener Signatur zu unterschreiben. Außerdem wird eine Online-Terminbuchungsfunktion angeboten. Die Lösung funktioniert sowohl für den Vermittler oder Mitarbeiter als auch für Kunden ohne Downloads und Plugins und ist vollständig DSGVO-konform.
Felix Anthonj, der CEO und Gründer von flexperto sagt: „Wir freuen uns sehr, dass die Württembergische Versicherung ab sofort Beratungsprozesse mit flexperto vereinfachen kann. Dies ist ein wichtiger Meilenstein in der Digitalisierung des Versicherungsmarktes, besonders in Zeiten wie diesen.“
Das Angebot steht seit August bereits 250 Mitarbeitern der Württembergischen Versicherung zur Verfügung, welche in kürzester Zeit mit flexperto ausgestattet und eingearbeitet wurden. Langfristig ist eine Ausstattung aller 2000 Mitarbeiter vorgesehen.
Über die Württembergische Versicherung:
Der Dienstleister für Versicherungen ist Marktführer im Versicherungsmarkt mit 1 954,2 Mio. EUR in Beiträgen im Jahr 2019. Sie bildet zusammen mit der Württembergischen Lebensversicherung AG und weiteren Gesellschaften die Württembergische Versicherungsgruppe. Beides sind Tochtergesellschaften des Finanzdienstleistungskonzerns Wüstenrot & Württembergische AG.
Mit Businesslösungen für Online-Beratung, digitalen e-Signaturen und zukünftig auch Messenger-Diensten, erreichen Wüstenrot und Württtembergische ihre Kunden mithilfe digitaler Tools.
Zu ihren Kunden zählen Privatkunden, Firmenkunden, sowie der Kraftfahrtsektor. Der Unternehmenssitz befindet sich in Stuttgart.
Über flexperto:
Die Flexperto GmbH ist der führende Softwareanbieter für die digitale B2C Kommunikation und -kollaboration. Mit der web-basierten Lösung können Vertriebsmitarbeiter per Video Chat oder Instant Messaging oder über eine der vielfältigen Kollaborations-Module (Online Terminbuchung, Screen Sharing, E-Signatur, etc.) zeitgemäß mit Ihren Kunden kommunizieren und ihre Vertriebseffizienz verbessern.
Durch die hohe Integrationsfähigkeit in die IT-Landschaft von Unternehmen, wie z.B. CRM-Systeme oder Kundenportale und den Fokus auf Datenschutz, Regulatorik und IT-Security, ist Flexperto insbesondere in der Versicherungs- und Bankenbranche zum präferierten Partner für die digitale Beratung avanciert.
Zum Kundenportfolio zählen namhafte Unternehmen aus der Versicherungs- und Finanzbranche sowie auch verstärkt aus anderen Branchen. Darüber hinaus veranstaltet Flexperto jährlich die Digisurance-Konferenz. Der Hauptsitz des Unternehmens ist Berlin