WEB RTC
Ist Online Beratung sicher?
Online Beratung funktioniert mittels Web RTC – das ist Real Time Communication (Echtzeit-Kommunikation) übers Internet. Ein Beispiel hierfür sind Video- und Audiogespräche, in denen Sie eine sofortige Antwort auf Ihre Fragen erhalten können.
Web RTC ist Teil des Browsers und funktioniert über die Methode der Datagram Transport Layer Security (DTLS). Das Abhören übermittelter Daten ist somit unmöglich. Web RTC gewährleistet eine sichere Kommunikation zwischen den Parteien, die direkt verläuft von Benutzer zu Benutzer. Es ist kein Vermittler involviert. So kann die Daten-Weitergabe an Dritte verhindert werden. Dies ist bei Diensten wie z.B. Skype nicht gegeben, da Skype selbst als Datenvermittler fungiert. Auch das Risiko Malware herunterzuladen besteht nicht, da Web RTC über den Browser abläuft und Downloads so vermieden werden können.
ÜBERBLICK: COMPLIANCE UND REGULATION
Seien Sie auf der sicheren Seite
Kundenberatung ist Vertrauenssache. Entsprechend ist es von höchster Bedeutung, dass Ihre Persönlichkeitsrechte respektiert werden und mit Ihren Daten sorgfältig umgegangen wird. Bei der Suche nach einem Anbieter von sicherer Online Beratung sollte deswegen auf die folgenden Punkte geachtet werden:
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Gespräch muss verschlüsselt sein
z.B. Ende-zu-Ende, 256-Bit Verschlüsselung -
Einmalige URL’s für Online-Meetings
Nur die eingeladene Person sollte das Online-Meeting betreten können -
Datenaufbewahrung in zertifizierten Rechenzentren
Idealerweise innerhalb der Europäischen Union, in einer abhörsicheren Umgebung mit keiner Weitergabe an Dritte -
Kontozugang schützen
Das Passwort sollte von Ihnen gewählt sein und niemals an Dritte weitergegeben werden -
Konformität
Mit DSGVO (dazu zählen auch automatische Löschroutinen), MiFID II und KBV
