NEU: Der Beratungscheck

Verwandeln Sie Feedback in Verkaufschancen

Mit dem Beratungscheck erfassen Sie systematisch Feedback nach jeder Kundenberatung, um direkt verwertbare Einblicke zu gewinnen. Diese gezielten Erkenntnisse ermöglichen eine kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und die Optimierung Ihres Umsatzpotenzials.

Demo vereinbaren Video ansehen

Unberührtes Potenzial nutzen

Erreichen Sie (potenzielle) Kund:innen mit automatisierten Umfragen über alle Touchpoints.

Bessere Qualitätskontrolle

Erhalten Sie klare Hinweise zur Steigerung der Qualität und Effizienz Ihrer Beratungsgespräche.

Upsell und Cross-Sell Potenzial

Analysieren und nutzen Sie Feedback, um zusätzliche Verkaufschancen zu erkennen.

 

Performance-Analyse

Nutzen Sie Benchmarkingdaten zur Analyse Ihrer Vertriebs- & Service Performance.

Umfassender Einblick in jede Beratung

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  • Umfassende Analyse: Bei jeder Interaktion Feedback einsammeln – besonders in entscheidenden Momenten.
  • Fokus auf Hauptinitiativen: Die nächsten Schritte identifizieren, um Kundenfeedback in sinnvolle Maßnahmen umzuwandeln, mithilfe von Feedback-Spotlights.
  • Mehr Transparenz: Wichtige KPIs im Blick behalten, wie Abschlussrate, Upselling-Potenzial und der NPS-Wert. 

Kontinuierliche Verbesserung Ihrer Beratungsqualität

  • Komplettes Customer Journey Feedback: Integrieren Sie Customer Insights in alle Unternehmensentscheidungen.
  • Experten Umfragen: Nutzen Sie die Umfrage von MSR Consulting zum Customer Experience Management, um Ihre Ergebnisse zu benchmarken.
  • Flexible Trigger: Legen Sie Trigger für gezieltes Feedback vor oder nach der Beratung fest.

Optimierung Ihrer Vertriebssteuerung

  • Datengetriebene Entscheidungen: Sammeln Sie Erkenntnisse für verbesserte Dienstleistungen. 
  • Einheitliches Datenmanagement: Zentralisieren Sie Umfragedaten für umfassende Geschäftseinblicke.
  • API-Anbindung: Direkte Verbindung zur Datenbank für besseres Kundenverständnis und Segmentierung. 

Mehr Informationen zum Beratungscheck

Entdecken Sie, wie Sie mit dem Beratungscheck Ihre Beratungseffizienz steigern können. Erfahren Sie in unserem Blogbeitrag wie Sie vom Beratungscheck profitieren können.

Zum Blogbeitrag

Unser Versprechen an Sie:

Abhebung vom Wettbewerb

Differenzieren Sie sich durch markengerechte und einzigartige Kundenerlebnisse. Ziehen Sie Top-Talente an, indem Sie Ihren Mitarbeitern die beste Sales Enablement-Technologie zur Verfügung stellen.

KI-Konformität

Stärken Sie das Vertrauen und die Treue Ihrer Kunden mit KI-gestützten, DSGVO-konformen Funktionen.

Wertvolle Einblicke:

Verschaffen Sie sich Einblicke in Ihr Unternehmen und die Leistung Ihrer Mitarbeiter. Lernen Sie aus Kundenfeedbacks und Sentimentanalysen, um die Next Best Action mit Ihren Interessenten zu besprechen.

Loyalitätssteigerung

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und Ihren Net Promoter Score um bis zu +30 Punkte dank technologiegestützter Vertriebs- und Servicemitarbeiter.

Umsatzsteigerung

Steigern Sie Ihren Umsatz dank Sales Enablement deutlich, indem Sie Ihre Effizienz steigern und Ihre Conversion Rate um bis zu 50 % erhöhen.

Kostenreduktion

Reduzieren Sie Vorbereitungszeiten Ihrer Teams mit Meeting-Vorlagen und optimieren Sie Onboarding-Prozesse neuer Mitarbeiter dank neuer Coaching-Funktionen.

Wie Flexperto den Erfolg Ihrer Beratungsteams beschleunigt

Seit wir Flexperto einsetzen, haben unsere 380 aktiven Nutzer eine durchschnittliche Besprechungszeit von 41min, was Online-Meetings produktiver macht als Meetings vor Ort. Unsere Konversionsrate ist um 50% höher im Vergleich zur Beratung per Telefon.
Jan Hagge

Product Owner - Dr. Klein Privatkunden AG

Dank Flexperto konnten unsere Vertriebspartner ihre Kosten deutlich reduzieren, bis zu 100 € pro Beratung. Wir haben uns für Flexperto entschieden, weil die Tools den kompletten Vertriebsprozess abdecken und nicht nur kleine Fragmente. Die Software entspricht unseren hohen Datenschutzstandards, was uns ebenfalls sehr wichtig war.
Dirk Hergesell

Director of Sales Development – ALTE LEIPZIGER-HALLESCHE

Die Kunst wird darin liegen, die ganzen Möglichkeiten der Technik zu verschmelzen und in einen vernünftigen Prozess zu integrieren, sodass der administrative Aufwand für den Berater sinkt und er sich auf seine Kernkompetenz, das Beraten, konzentrieren kann.
Alexander Hofmann

Abteilungsleiter Beraterarbeitsplatz