Erreichen Sie Ihr Potenzial - online, aber persönlich.

Finden Sie heraus wie eine digitale Kundenkommunikation Ihre Verkaufsprozesse und Kundenbindung maßgeblich verbessern kann.

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Kosten sparen, Umsätze steigern und echte Kundenbeziehungen aufbauen

Effektive Beratungen
-15% Besprechungszeit | x2 Effizienz | +30% Beratungen

Im Durchschnitt benötigt eine Beratung mit Flexperto 15% weniger Zeit als eine Vor-Ort-Beratung. 60 min Reisezeit können pro Meeting eingespart werden.

Dank Flexperto verbringen Berater bis zu +30% mehr Zeit mit der Ansprache von Interessenten oder Kunden in Gesprächen.

Gesteigerte Umsätze
+50% Conversions | +3 neue Verträge | +30% Rückstellungen

Mit 50% mehr Conversions als bei der Beratung über Telefonie generiert Flexperto den Beratern neue Umsätze.

Das Ergebnis? Bis zu 3 zusätzliche Neuverträge pro Berater monatlich, was wiederum zu +30% mehr Rückstellungen führt.

Bessere Kundenbeziehungen
>90% FCR | +100% Verfügbarkeit | +30 NPS-Punkte

Bessere Beziehungen beginnen mit besserer Kommunikation.

Eingehende Anfragen können mit visuellen Anleitungen geklärt werden und erreichen eine First Contact Resolution Rate (FCR) von über 90%, was zu einem drastischen Anstieg von 30 NPS-Punkten führt. So werden Kunden zu Promotoren.

ALH Gruppe

ALH Gruppe spart dank Flexperto enorme Reisekosten ein: „Dank Flexperto konnten unsere Vertriebspartner ihre Kosten deutlich senken, bis zu 100 € pro Beratung“. Dies eröffnet neue Cross-und Up-Selling-Potenziale bei Fern- und Online-Kunden. Auf diese Weise können Kunden und Vertreter vom ersten Gespräch bis zum Vertragsabschluss online kommunizieren. Dadurch können sie die Zeit bis zum Vertragsabschluss verkürzen.

So benutzt ALH Gruppe Flexperto

MLP SE

MLP SE hat Flexperto bei über 3000 Beratern mit großer Akzeptanz eingeführt: 90% der Berater haben Flexperto bereits genutzt. Im Durchschnitt profitieren die Berater von einer Steigerung der Provisionen um 30% dank der Online-Beratung. „Mit der Online-Beratung stärken wir unsere Kundenbeziehung und gewinnen gleichzeitig mehr Flexibilität und Effizienz in der Beratung.“

So benutzt MLP SE Flexperto

EWE AG

Dank Flexperto erreichte EWE eine schnellere Time-to-Serve unter Beibehaltung der persönlichen Komponente in der Kommunikation zwischen Beratern und Kunden. Die Ergebnisse sind eine First Contact Resolution Rate von 93% und zufriedenere Kunden. Es wurde sogar eine Steigerung des Net Promoter Score (NPS) um 30 Punkte erreicht!

Erfahren Sie mehr über die Anwendungsfälle von EWE mit Flexperto

Dr. Klein Privatkunden AG

Dr. Klein benötigte nur 14 Tage, um Flexperto mit 400 Beratern einzuführen. Mit 41 Minuten durchschnittlicher Online-Beratungszeit wird mehr Effizienz im Vergleich zu Offline-Beratungen erreicht. Videochats verkürzen die Verkaufszyklen und bieten mehr Möglichkeiten zur Steigerung der Verkaufsumsätze. Durch die Straffung des Online-Verkaufs profitieren die Berater von einer +50% höheren Konversionsrate im Vergleich zur telefonischen Beratung. Berater schließen dank Flexperto durchschnittlich +3 neue Verträge pro Monat ab.

Sehen Sie, wie Dr. Klein mit Flexperto angefangen hat

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