Service Geschwindigkeit. Modernste Kommunikationskanäle haben gravierende Auswirkungen auf den NPS und die Kundenzufriedenheit.
Kundenberatung über große Entfernungen. Aufgrund von Zeitmangel und ständigen Ortswechseln der Kunden sind digitale Vertriebswege auf Distanz von größter Bedeutung.
Neue Zielgruppe. Besonders Generation Y & Z erwarten moderne Formen der Kundenkommunikation. Trotzdem bleibt der Wunsch nach persönlicher Beratung bestehen. Mit der Video-Beratung wird es möglich!
Unausgeschöpfte Möglichkeiten. Kundenstamm und Online-Leads werden oft nicht ausreichend eingebunden. Es gibt ein großes Verkaufs- und Upselling-Potenzial, das aus der Distanz aber häufig ungenutzt bleibt.
Hauptmerkmale
von Versicherungsvermittlern in Deutschland fühlen sich in dieser Angelegenheit von ihrer Versicherungsgesellschaft unterstützt.
Ob die Online-Beratung zum Einsatz kommt, wird also weniger durch Alterseffekte bestimmt, sondern vielmehr durch die Innovationsbereitschaft der Vertriebsleitung. Mit Flexperto ist der Einstieg in die moderne Kundenkommunikation einfach und smart!
Handelsvertreter, die regelmäßig digitale Kommunikationsmittel wie z.B. Videoanrufe nutzen, erzielen im Durchschnitt 5 weitere Abschlüsse bei Lebens- und Rentenversicherungen.
Durch den Einsatz von Videoanrufen und Screensharing kann eine persönlichere Beratung stattfinden, was zu einer Umsatzsteigerung von bis zu 40% führt.
Der Einsatz von digitalen Online-Beratungs-Softwares macht nicht nur die Verkaufsteams erfolgreicher, sondern leistet auch einen wichtigen Beitrag zur Markenidentität.
WARUM FLEXPERTO?
Wir integrieren alle Kommunikationskanäle in einer Software und bieten nicht nur einen einzigen Kanal an (z.B. Video-Chat).
Mit unserer White-Labelling- und Integrationsfähigkeit sind wir in der Lage, die spezifischen Bedürfnisse von Großkunden zu erfüllen.
Mit unserer nachgewiesenen Erfolgsbilanz in der Finanzdienstleistungsbranche verstehen wir die Anwendungsfälle und konzentrieren uns besonders auf alle vertriebsrelevanten Anwendungen.
ERGEBNISSE
der Kunden, die zuvor an einem Online-Verkaufstreffen teilgenommen haben, würden diese Erfahrung gerne wiederholen.
bewerten ihre Online-Sitzung als gut oder sehr gut.