Die Kommunikation zwischen Maklern und Maklerbetreuung ist kompliziert
- Kontakthäufigkeit – Fernreisen zur Durchführung von Workshops vor Ort wirken sich negativ auf die Kontakthäufigkeit mit B- und C-Maklern aus.
- Service Qualität – die Allokation von Schlüsselressourcen wird nicht optimiert. Die Makler haben wenig Zeit für Schulungen sowie Unterstützung und fordern mehr Flexibilität. Das Team zur Maklerbetreuung kann sich jederzeit mit den Vertriebspartnern für Fernberatungen zusammenschließen.
- Neue Generation – eine moderne Kommunikationsinfrastruktur hat massive Auswirkungen auf die Maklerproduktivität, die Kundenzufriedenheit und auf den Kunden-NPS.
Beginn einer neuen Ära der Maklerunterstützung
- Die Unterstützung der Makler bietet die gleiche Qualität der Beratung wie vor Ort, dank visuellem Engagement und Funktionen zur vereinfachten Zusammenarbeit, wie Screensharing oder Co-Browsing.
- Mehr Kontakt als bei herkömmlichen Methoden
- Sparen Sie Reisezeit, die in weitere Schulungen reinvestiert werden kann
- Vor-Ort-Unterstützung innerhalb und außerhalb der traditionellen Bürozeiten
