Erfolgsgeschichte
Wüstenrot Bausparkasse AG
Die Wüstenrot Bausparkasse AG fokussiert sich auf eine neue Service Journey im Bausparbereich und bezieht dank flexperto, Ihre Online-Beratungsfunktionen aus einer Hand.
Unternehmen
Wüstenrot Bausparkasse AGWebsite
www.wuestenrot.deMitarbeiter
1400Branche
BausparkassenFlexperto Funktionen
Online-Meeting, E-Signatur, Online-Terminvereinbarung, Online-StatusDank eines agilen Teams bei der Wüstenrot Bausparkasse AG sowie der vorhandenen Allround-Lösung von flexperto mit ihrer Communication Cloud, konnte das Projekt in nur wenigen Wochen gestartet werden und eine Pilotgruppe installiert werden.
Durch smart verzahnte Prozesse im Beratungs- & Signaturvorgang, können unterzeichnete Dokumente 100% rechtssicher & ohne weiteres Zutun der Berater, gleichzeitig an die zuständige Fachabteilung sowie an den Kunden gesendet werden.
Bereits die ersten Nutzer konnten sich erfolgreich online beraten lassen. Durch den integrierten Bewertungs-Button steigen die Online-Bewertungen positiv nach einer Online-Sitzung.
Mithilfe der integrierten e-Signatur ist erstmals ein Vertragsabschluss möglich, ohne dass sich Berater und Kunde gegenübersitzen. Dies hat auch in der Corona Krise zu einem großen Mehrwert für Kunden und Berater geführt.
Stephan Müller, Leiter Vertrieb @ Wüstenrot Bausparkasse AG