Erfahren Sie, wie Flexperto Vertriebsteams dabei unterstützt, intelligenter zu arbeiten

Die Wüstenrot Bausparkasse AG fokussiert sich auf eine neue Service Journey im Bausparbereich und bezieht dank flexperto, Ihre Online-Beratungsfunktionen aus einer Hand.

Dank Flexperto erreichte EWE eine schnellere Time-to-serve bei gleichzeitiger Beibehaltung der persönlichen Komponente der Kommunikation zwischen Beratern und Kunden. Die Ergebnisse sind eine First Contact Resolution Rate von 93 Prozent und zufriedenere Kunden. In der Tat wurde eine Steigerung des Net Promoter Score (NPS) um 30 Punkte erreicht!

Die ALTE LEIPZIGER rollt die Online-Beratung in unterschiedlichen Vertriebswegen aus. Pro Beratung werden dadurch bis zu 100 € gespart und das Wegfallen von Anfahrtswegen steigert die Termindichte deutlich. So sorgt die ALTE LEIPZIGER für ein digitales und innovatives Beratungsangebot für seine Kunden.

Um weiterhin für ihre Kunden attraktiv zu bleiben, wollte MLP den Wandel zur digitalen Beratung schaffen. Die Flexperto Sprint Woche verkürzte den Prozess zur Einführung der Online-Beratung enorm auf gerade einmal 4 Tage. Nun führt MLP 3000 Onlineberatungen pro Woche durch und verzeichnet 800 aktive Nutzer.

Als eine der ersten Handwerkskammern in Deutschland, bietet die Handwerkskammer Erfurt Online Beratung an und kann somit ihren Betrieben nun digital und auch in Krisenzeiten partnerschaftlich zur Seite stehen.

Mit Flexperto schafft die VR Bank Südpfalz eine Möglichkeit der flexiblen, kontaktlosen und digitalen Beratung. Innerhalb der ersten drei Monate wurden so bereits 150 Videotermine durchgeführt und die VR Bank Südpfalz konnte sich als innovative und moderne Bank etablieren.

Bei großen Finanzentscheidungen können sich Dr.Klein's Kunden mit Flexperto per Onlineberatung jederzeit und von jedem Ort persönlich beraten lassen. Dr.Klein erzielt somit eine 50% höhere Conversion Rate und bis zu 3 Abschlüssen mehr pro Monat.

Zeitnah, unkompliziert und erprobt - so sollte die digitale Kommunikationslösung der Stadtwerke Gütersloh aussehen. Da die persönliche und bedürfnisorientierte Beratung eine der großen Stärken der Stadtwerke Gütersloh ist, ermöglicht Flexperto dies auch in Pandemiezeiten.

Digitaler Vertrieb und Finanzberatung per Videochat sind derzeit das Mittel der Wahl. Auch Standard Life hat Videoberatung als Trend der Zukunft erkannt und sein digitales Potenzial jetzt mit Flexperto realisiert – sowohl für die Vertriebspartner als auch für die Maklerbertreuung.

Das Landratsamt Ravensburg hat erkannt, dass sich Behörden und öffentliche Institutionen vor große Herausforderungen gestellt gesehen, wenn es um den Kontakt zu Bürgern und Kunden geht. Deshalb digitalisiert es seine Beratung nun mit Flexperto.

Im Rahmen einer Kooperation zwischen dem Digital Lab Trianel und Flexperto, hat die RhönEnergie Fulda den ersten großen Schritt in Richtung digitaler Beratung im Stadtwerke-Umfeld getan – und das mit großem Erfolg.

Um Kunden auch weiterhin den besten Service zu gewährleisten, setzt die Deutsche Telekom auf die Videoberatung mit Flexperto und realisiert MagentaService Live als virtuellen Service Kanal der Zukunft.

Von der Eröffnung eines Girokontos bis hin zum Bausparvertrag, all das sollte kompetent beraten werden und trotzdem digital von zuhause aus möglich sein – Genau das realisiert die Sparda-Bank München zusammen mit Flexperto. Ein Gewinn sowohl für Kunden als auch Berater.