PRODUKT

Digitale Kundenkommunikation. Einfach und sicher.

Mit Flexperto verwalten Sie Ihre gesamte Kundenkommunikation an einem Ort.

ONLINE-TERMINVEREINBARUNG

Terminvereinbarung leicht gemacht.

Vermeiden Sie das lästige Hin und Her beim Vereinbaren von Terminen. Alle gängigen Kalender (Exchange, Outlook, Office365, iCloud und Google Calender) können nahtlos in Ihr Profil integriert werden. So können Ihre Kunden nur die Termine buchen, die verfügbar sind.

Live-Demo Vereinbaren

VIDEOBERATUNG

Persönliche Gespräche – egal wo, egal wann

Mit einem simplen Klick starten Sie ein Online-Meeting mit Ihrem Kunden. Ohne Downloads und in HD-Qualität.

  • Cobrowsing. Führen Sie den Kunden durch Ihre Website oder füllen Sie gemeinsam Formulare aus.
  • Dateiübertragung. Übertragen Sie Dateien jeglicher Art sicher und einfach über den Textchat.
  • Whiteboard. Laden Sie PDF-Dokumente in den Meetingraum und markieren Sie Highlights mit smarten Tools.

E-SIGNATUR

Digitaler Vertragsabschluss

Flexperto ermöglicht die rechtskonforme digitale Signatur. So geht digitaler Vertrieb von A-Z – innerhalb von Minuten.

  • Vertrag hochladen. Laden Sie Ihren Vertrag hoch und platzieren Sie Unterschriftsfelder
  • Vertrag unterschreiben. Kunden können fehlende Details ausfüllen und einfach per Smartphone unterschreiben
  • Automatische Ablage. Durch die Synchronisation mit Ihrem CRM können Kontakte zentral abgelegt werden

 

OMNI-CHANNEL-MESSENGER

Sagen Sie Hallo zu Ihren Kunden auf WhatsApp, Telegram & Co.

Flexpertos Omni-Kanallösung integriert alle gängigen Messenger. Damit können Ihre Kunden endlich mit Ihrem Unternehmen so interagieren wie sie es gewohnt sind. Natürlich DSGVO-konform.

Endlich verfügbar WhatsApp

Immer der neuste Stand

Seien Sie immer einen Schritt voraus: Ob neue Messenger-Kanäle oder Änderungen von Schnittstellen – wir halten alle Integrationen auf dem neuesten Stand.

Omni-Channel

Egal über welchen Kanal Ihr Kunde schreibt: ob SMS oder WhatsApp, alle Nachrichten landen in einer einzigen Konversation.

Sicherer Messenger

Sie können die Konversation jederzeit in einen sicheren Web-Messenger verlagen und mit Kunden auch sensible Informationen austauschen.

Immer synchron

Dank der CRM Integration kann der komplette Kundendialog zentral abgelegt werden: Egal ob Meetings, Nachrichten, Verträge oder Aufzeichnungen. Keine Datensilos. Verbesserte Compliance.

Weitere Funktionen

Aufzeichnung

Online-Meetings können auch aufgezeichnet werden. Damit können insbesondere Compliance-Anforderungen vereinfacht werden.

Qualifizierte elektronische Signatur

Mit der QES können auch bestimmte Verträge unterzeichnet werden, die normalerweise der Schriftform bedürfen.

Analytics

Erhalten Sie detaillierte Analysen zur Nutzung und werten Sie Konversationen mit Ihren Kunden aus.

Videoverifikation

Sollte eine Verifizierung von Personen notwendig sein, kann eine Videoverifikation einfach in den Online-Beratungsprozess eingebunden werden.

Whitelabel Lösung

Wir passen das Design der Communication Cloud so an, dass es zu Ihrer Marke passt.

DSGVO-konform

Auftragsverarbeitung, europäische Server, Löschroutinen. Wir kennen die Anforderungen von europäischen Unternehmen an den Datenschutz.

Kundenmanagement

Verwalten Sie sämtliche Konversationen, Meeting-Historie und ausgetauschte Dateien in der Kundendatenbank.

Öffentliche Profile

Übersichtliche und individualisierbare Online-Profile sind die zentrale digitale Eingangstür für Ihre Kunden.

100% Web-basiert

Die Communication Cloud benötigt kein Download oder Installation von Software und funktioniert in allen gängigen Browsern.

Sind Sie bereit für die digitale Kommunikation mit Ihren Kunden?

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